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(余世维)—“打造高效团队”
打 造 高 效 团 队
余世维
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“团队”与“群体”有什么不同?
团队的条件是什么?
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团队
team
条件:1.自主性
2.思考性
3.协作性
监督型领导
参与型领导
团队型领导
群体
group
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① 团队的第一个前提是“自主性”。
我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯?
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参考作法
? 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。
? 重申他可以自主处理的权限并记录 。
? 确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。
? 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。
? 时时提醒他未能自动自发的地方 。
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② 团队的第二个前提是“思考性”。
会不会对这个问题点寻求对策?
会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?
我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结)?
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参考作法
? 检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读和整理相关产业信息 。
? 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见 。
? 模仿他人 + 改良优化 = 创新
? 打破一些没有必要的习惯或规定 。
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③ 团队的第三个前提是“合作性”。
我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?
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? 检查公司里有哪些事情是“自顾自” 。
? 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解决 。
? 在生活中建立团队意识(e.g. 问好 / 出入 / 用餐 / 坐车等)。
参考作法
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? 在工作中养成团队精神(e.g. 不推诿 / 不扯后腿 / 不倡导英雄主义 / 不强调个人奖金 / 不隐藏信息等)。
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冲突与绩效
单位绩效
冲突水准
A
B
C
0
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