盛亚-企业领导学（第二版）第11章课件.pptVIP

第11章 企业领导工作方法 [学习目的] ●理解企业领导方法的含义 ●掌握基本的企业领导方法 ●掌握日常的企业领导方法 11.1 基本的企业领导方法 调查研究方法 系统分析、把握全局的方法 合理授权、依靠集体的方法 11.1.1 调查研究方法 所谓调查研究就是指通过深入实际，大量占有第一手资料，并运用科学的理论和方法，对这些感性材料进行理性的抽象和概括，从中得出规律性的正确认识，用以指导实践的一种认识方法。 （一）现代调查研究的特点 调查研究的社会化 调查研究的综合化 调查研究的科学化 调查研究的系统化 （二）调查研究的基本原则 调查研究要深入实际，客观、公正 调查研究要全面、系统、周密，具有代表性 调查结果要真实、可靠 （三）调查研究基本程序和方法 11.1.2 系统分析、把握全局的方法 系统分析方法作为企业领导工作方法，就是指企业领导者按照事物本身的系统性，把对象放在系统的形式中加以考察的方法。具体来说，就是企业领导者从系统的思想出发，着重以整体与部分(要素)、整体与外部环境的相互作用、相互制约的关系中综合地、精确地考察对象，以达到优化地处理问题的方法。 （一）系统分析的基本原则 整体性原则 就是要求领导者要把领导活动看作一个由各个部分构成的有机整体，从整体出发，从组成整体的各个部分之间的相互联系中，探求领导系统整体的本质和规律的原则。 首先，它主张从总体、从各个组成部分之间的相互关系中去把握整体。其次，系统的整体功能要求正确处理全局和局部的辩证关系。 层次性原则 就是将领导系统按合理的层次展开，通过探求领导系统不同层次的性质和地位，进而探求和把握领导系统整体性质和规律的原则，一切系统都是有层次性的特点，领导活动系统也是如此。 结构性原则 系统的结构决定功能，功能反作用于结构。系统的结构不同，系统的性质和功能也就不同，这就是系统的结构性。所谓结构性原则，就是从领导系统的结构与功能之间的辩证关系出发，通过领导系统的结构没计，保证领导系统功能得以实现的原则。系统的结构性要求领导调整内在的不合理结构，使之趋于合理，从而产生优化的整体利益。 《史记》——田忌赛马 有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛；并规定，每有一匹马来比赛；并约定，每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付千两黄金。齐王的每一等次的马比田忌同样等次的马都要强，但结果田忌而赢了一千两黄金。 原来，在赛马之前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意，让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。 这个故事说明了同样的要素，在系统内部进行不同的排列组合，功能的大不一样的。 相关性原则 所谓相关性原则，就是通过处理好领导系统内部诸要素之间的关系，以及领导系统与环境之间的关系，使领导系统保持最佳的弹体稳定状态并得以发展的原则。系统的相关性原则要求领导者在运用系统领导法时，要从领导系统的内部和外部相关要素的联结上去把握系统，正确认识和协调领导活动中的各种关系。领导者是重大决策的最终决断人，正确的决断能带来巨大利益，而错误的决断会造成重大损失。 目的性原则 领导活动系统也是有目的性的，它的目的就是达到领导目标。在领导活动中，通过各种信息反馈，领导者注意把握领导活动中的能动性因素，不断自觉调节和控制自身或他人的行为，发挥协同作用，逐渐趋近领导目标。同时也要求领导者通过各种途径反馈的信息发现问题所在。一旦发现不良的苗头，马上做出决定，及时给正把矛盾和问题解决在萌芽状态中。 （二）系统领导方法的实施步骤 1.提出系统优化的领导活动目标：第一，要把研究和处理的问题现为一个有机整体，所要提出并确立的目标，是这个系统整体功能优化的目标；第二，提出目标要根据领导活动现时和未来的主客观需要，以及主客观条件的可能；第三，论证这个整体目标是否整体优化、是否有实现的可行性。 2.提出系统优化目标的构成要素：首先，要找出实现整体优化目标的构成要素，这些构成要素必须符合集性；其次，要分析各要素间的相互关系及其与整体的关系，要求符合科学性和价值性；再次，要分析各要素及其系统与外部环境条件的关系，要求具有适应性和可行性。 3.进行系统方案优化结构设计