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目　　录 企业文化讲堂 1 答问企业文化理念体系化 1 中国企业的四种文化详解 5 金融企业文化管理 8 工商银行大同分行 加强企业文化建设创建和谐发展环境 8 企业文化,贵在践行 9 工商银行宜春分行 积极推动和谐企业文化建设 10 中小银行再造观察四:城商行跨区域经营十大条件 11 认真落实科学发展观 广发银行坚持创新品牌营销战略 12 军队管理对国有商业银行经营管理改革的启示 14 ITIL风险管理系统在商业银行的应用 15 企业文化理论 16 企业文化的内外认同而形成的品牌信仰 16 国内外企业文化 19 企业文化建设 管理者该如何定位? 19 企业文化与企业过冬 20 文化对企业财务管理的影响 23 索尼企业文化变革催生低端数码摄像机 24 会稽山以活动为载体，构建和谐创新的企业文化 25 美机公司董事长林雪平：谈美机企业文化 26 法人治理 30 卢文兵：“小肥羊”六大成功密码 30 降低企业成本妙法：发展企业物流 34 华为任正非管理经典幽默语录 35 企业信息管理与企业运做效率 36 人的自我性现实和组织统一性需求 37 一个“帮”字见真功 39 企业信用 40 不必忌讳成龙的一个“管”字 40 先泰：让信息系统做你的眼睛 41 日本企业信用评级降低 42 易宝支付获评2008信用企业 43 企业信用状况调查分析报告发布 三千多企业丢信用 44 民主管理 45 经典案例：记天一集团信息化 45 “零专利”企业纷纷“草船借箭” 47 时间，如何左右企业信息化项目计划？ 48 企业文化讲堂 答问企业文化理念体系化 　　去年11月，在“中外企业文化2008南宁峰会”上，我作了主题为“‘五门事件’的文化反思”的中心发言，谈到2008年在我国企业界先后发生的几个具有影响的事件，如华为辞职门事件、东航返航门事件、唐骏转会门事件、王石捐款门事件以及大家非常关注的三鹿奶粉门事件。“五门事件”引发我们对诸如企业员工和企业到底是什么关系、怎样看待员工的忠诚观和人才流动、如何建立与高技术人才相适应的企业文化、如何处理好公司母子文化的关系、如何避免企业文化的老化、如何看待以人为本、知识经济对于企业人力资本管理和薪酬体系提出哪些挑战以及企 　　会上，《企业文明》杂志编辑部主任罗志荣同志向我约一篇稿子，后来明确主题是有关企业文化理念体系化建设方面的。这个题目很有挑战性，正是透过“五门事件”，需要我们作系统研究与考量的问题。不久前，我曾说过中国企业文化事业的发展进入黄金时期，但极不平衡，其中也暴露出很多缺陷，尤其是近期正在面临金融危机的严峻考验。企业文化发展中暴露出的问题多与企业文化理念体系化缺陷有关，同时，金融危机也在考验中国企业文化理念的成熟度。 　　本来，我与志荣同志商量，以访谈或讨论形式谈谈我对企业文化理念体系化建设的一些认识，因双方一时难以谋面，所以我只能按他发来的“书面采访提纲”来做“作业”了。 　　罗志荣：企业文化理念的体系化建设应遵循哪些原则，怎样才能与企业文化的制度体系化建设、行为规范体系化建设相结合？ 　　首先，应明确什么是企业文化理念，企业文化理念体系化的内涵是什么？企业文化理念，是指根据企业长期形成的优良文化传统、未来发展要求，充分考虑企业内外环境因素的影响，尤其是市场及科学技术等的变化趋势，找准企业文化的原点、特点和生长点，用确切的文字语言所表述出来的企业价值观、道德观、精神追求和行为准则。 　　企业文化理念体系化，有这样几个方面内涵：企业文化理念体系不是一两句闪光的语言，它是一个有核心价值观的一个完整的思想体系；企业文化理念体系不是一两个人(企业领导人或创始人)的理念，而是在企业创始人和主要领导人的引领下所形成的企业全员的价值共识；企业文化理念体系不只是一种管理的系统理念，而且是在以人为本的旗帜下所形成的涉及企业发展战略、市场开发、生产经营、管理控制、安全、廉政、服务等全方位的理念；企业文化理念体系从层次上说，包含企业、部门、基层班组等不同层次的理念，就一个集团公司而言，既包括集团的理念，也包 　　企业文化理念体系大体包括：企业的事业领域及市场定位，企业使命、愿景和战略目标，企业核心价值观，企业伦理道德和职业道德，企业精神及企业风尚，企业经营理念和经营方针，企业管理理念及管理方针，企业服务理念及服务规范，企业人才、质量、安全、廉政等理念，领导层、管理层及员工层的基本行为准则，企业的主打宣传用语及文化形象定位等。不同的企业有不同的表述，形式也不尽一致，没有标准的模式。 　　企业理念体系化建设应遵循这样几条原则： 　　从实际出发与积极创新相结合。企业文化理念体系化建设不能脱离实际，只有与企业内外环境、员工现有的素质及心态相适应，体现企业的优良传统，才能被企业多数员工所认同和接受，才能逐渐扎根于群体意识之中。但企业文