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櫃檯作業 應檢試題 櫃檯作業 第一步驟 簡易設備操作 第二步驟 結帳作業 第三步驟 投庫作業 第四步驟 離櫃作業 第一步驟 簡易設備操作 1.安裝收銀機紙捲 2.接班責任鑑設定 : 第二班 3.接班分配收銀零用錢(2,000元) 面額 500元 100元 50元 10元 5元 金額 500元 1,100元 200元 180元 20元 第二步驟 結帳作業 1.請以牛皮紙內之1000元紙鈔，購買或架上A+C+E商品並開立發票及找零以置入紙袋內 2.完成結帳找零，並將開立發票黏貼於本試卷背後。(請依門市標準用語進行) 第三步驟 投庫作業 1.位降低門市現金風險，請完成投庫作業 2.投庫單請黏貼於本試卷背面 第一聯：金庫聯 第二聯：收銀機聯 班別: 准考證編號: 考生姓名: $ 元 班別: 准考證編號: 考生姓名: $ 元 班別: 准考證編號: 考生姓名: $ 元 班別: 准考證編號: 考生姓名: $ 元 第四步驟 離櫃作業 1.設定交班責任鍵 : 第三班 2.點交現金盒內，並填寫下列空格 3.填寫完交試卷並點交收銀零用金及相關物品歸位放入牛皮紙袋完成作業 500元 100元 50元 10元 5元 投庫現金 總計 小計 元 元 元 元 元 元 元 第一步驟 簡易設備操作 1.檢驗牛皮紙袋內，是否符合下列器材 (1)安裝收銀紙捲 (2)按班責任鍵設定 (3)按班分配收銀零用金 (4)找零用點收置於收銀機現金盒內 第一步驟 簡易設備操作(續) 2.安裝紙捲 (1)打開機蓋 (2)判別收執聯、存根聯 (3)插入收執聯發票紙捲 (4)收執聯發票地位 (5)插入存根聯發票紙捲 (6)取出存根聯轉軸，捲入存根聯紙捲 (7)架上存根滾軸器 (8)收執聯、存根聯定位燈亮起，表示安裝成功 第一步驟 簡易設備操作(續) 3.按班責任鍵設定 選按責任鍵(依試題要求) 4.按班分配收銀零用錢 點收收銀零用金之面額、張數是否符合是題所示 *完成第一步驟，作業時間五分鐘，靜待評分 第二步驟 結帳作業 1.結帳術語 這是您的所需要的商品嗎?很高興位您結帳 第二步驟 結帳作業(續) 2.登錄商品 登入A商品單價 : 70 (依試場標示) 鍵入銷售金額70後，按壓商品所屬部門鍵 商品C、E一樣 3.購物金總計 購買商品金額部門都已完成輸入，總計金 額時按「小計」 第二步驟 結帳作業(續) 4.應對用語 拉起顯示器說您的商品總共是?元 5.登錄找零 鍵入收款金額按現金/找零鍵 6.感謝用語 收您?元，找您?元.謝謝！歡迎再度光臨！ 第二步驟 結帳作業(續) 7.找零動作及發票遞送 發票夾於紙幣與硬幣中間 8.商品裝袋 雙手遞物 第三步驟 投庫作業 1.填寫投庫單 金額(購物金1,000元)、班別(責任鍵 : 第二班) 、准考證號碼、考生姓名 2.請依規定，沿線整齊撕開 3.將金庫聯1,000元大鈔放入夾鏈袋內，投入投庫箱內(收銀機聯放入現金盒下) 4.投庫單收銀機聯，請黏貼於試卷背面 第三步驟 投庫作業(續) 班別 : 2 准考證編號 : XXXXXX 考生姓名 : OOO 1,000 $ 元 班別 : 2 准考證編號 : XXXXXX 考生姓名 : OOO 1,000 $ 元 第一聯：金庫聯 第二聯：收銀機聯 第四步驟 離櫃作業 一、操作步驟 1.設定交接責任鍵 : 第三班 2.點交現金盒內現今並於試卷正確金額 500元 100元 50元 10元 5元 投庫現金 總計 小計 元 元 元 元 元 元 元 第四步驟 離櫃作業(續) 3.點交單填寫，請注意 : (1)面額下方，須填寫金額總數，而非張數 (2)投庫金額請與試卷背面所黏貼投庫單-收銀 機聯金額相符 (3)點交單總計，應含投庫現金之金額 4.完成後