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商业银行营销 江西师范大学财政金融学院 温章林 2011.9 第1章 银行营销管理导论 第一节 银行营销的含义与特点 一、营销的含义 二、银行营销的 含义 三、银行营销的特点 1直面营销 2注重形象 民生银行 一种天之语，一种洪荒太古之美，呈现了先民对宇宙人生的冥想，对天地人神的探索，对万物起源的形象描述——民生银行广告之象形文篇。 微笑民生财富多 百年老店有梦想 3专业性要求强 4注重品牌营销 ###中信银行董事会秘书罗焱谈品牌 　 5营销风险大 6强调整体营销 第1章 银行营销管理导论 第二节 银行营销的内容和营销观念 一、银行营销的内容 （一）属于营销战略计划的四个“P” 1探查（Probing） 2划分（Partitioning） 3优先（Prioritizing） 4定位（Positionbing） 第1章 银行营销管理导论 （二）属于营销战术的四个“P” 1产品策略 (Product) 2地点策略(Place) 3促销策略(Promotion) 4价格策略(Price) 第1章 银行营销管理导论 （二）银行实行跨国经营所必须重视的另外两个“P” 1政治或权力 2公共关系 商业银行