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e化小企业与小企业资源规划
e化企業與企業資源規劃
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e化企業新的IT架構圖
B2B
EC
B2C
SCM
ERP
CRM
C-Commerce
PRM
Internet
Intranet∕KM∕EIP
員工∕知識工作者
供
應
商
顧
客
、
通
路
商
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e化企業的IT架構與傳統企業組織之比較
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ERP的背景
簡單地說,ERP是「一個大型模組化、整合性的流程導向系統,整合企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流,快速提供決策資訊,提升企業的營運績效與快速反應能力」
它是e化企業的後台心臟與骨幹,任何前台的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎
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ERP的演進(1)
1960~1970年代
這個時代前後兩種主要的資訊系統為物流需求規劃(Material Require Planning, MRP)與製造資源規劃(Manufacture Resource Planning, MRP II)
1980~1990年代
這時資訊系統應用是以MRP II再加上JIT∕TQC (Just In Time, Total Quality Control)的考量,來因應管理需求的變化
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ERP的演進(2)
1990~2000年代
MRP II橫向整合財會、人力資源與銷售,形成企業資源規劃(ERP)
21世紀
企業需強化其ERP系統,進而整合SCM、CRM、KM、EC等系統功能,形成所謂延伸性的ERP (Extended ERP),又稱為ERPII
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ERP的特色
目的在支援企業的資源規劃與有效運用
內部管理導向
流程管理導向
模組化可整合的資訊系統
集權式的控管架構
內建的最佳實務範本
BPR的關鍵推動者
企業內部的數位神經系統,提供即時資訊
演化的特性
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ERP與傳統應用系統的主要區別
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企業引進ERP的主要原因
全球化動態競爭,企業必須快速反應
傳統企業資訊系統的問題
傳統MIS各功能無法整合 ─ 孤島式的系統,反應太慢
傳統系統維修的問題
用來作為奠定e化企業的基礎
主要顧客的要求
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企業引進ERP的主要效益
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