目标管理与操作流程综述.ppt

目标管理与操作流程姜 琳 主 要 内 容 1、团队与群体的区别 2、目标管理的作用 3、目标管理的区别 4、如何设计目标管理表 5、目标分解流程图 6、目标体系图 7、目标发表与述职报告制度 一、团队与群体的区别 领导核心 共同目标 组织结构 二、目标管理的基本思想 组织必须建立大目标，做为组织方向 组织必须分别设立基本单位的个别目标 个别目标要与大目标取得一致 —— 说明公司期望 ——主管负起责任 ——提供考核依据 ——建立绩效伙伴 ——自我管理基础 ——长短利益平衡 三、目标管理的作用 四、目标管理的迫切性 龙舟比赛 激流划艇 五、目标管理的原则 SMART 原 则 —— Specific（明确的） —— Measurable(可测量的） —— Action-oriented(行动导向的) —— Realistic(务实的) —— Time-related(有时间期限的） SMART 原 则 例： 1、提高企业经济效益； 2、加大培训力度； 3、激发员工士气； 4、降低成本100万元； 六、如何设计目标管理表 1、目标设立部分 设立依据 目标项目 具体措施 衡量标准 必备资源 权重比例 负责人员 完成时间 备注 六、如何设计目标管理表 2、目标检讨部分 备注 完成 比例 未完 情况 未完 原因 改进 措施 目标分解流程图 上司 本人 部属 上司目标 具体 措施 本人目标 具体 措施 细分 部属目标 具体 措施 细分 转化 转化 七、目标分解流程图 1、目标要有实施具体措施 2、具体措施对目标： ——支持性 ——有效性 ——可行性 3、大目标 中目标 小目标 4、上一级的措施 下一级的目标 5、下一级目标的完成 上一级目标完成 八、目 标 体 系 图 公司目标 A部 a12 a11 a13 B部 C部 九、目标发表与述职报告制度 1、发表目的 ——经验共享 ——绩效改进 ——寻求支持 九、目标发表与述职报告制度 2、操作流程 反 馈 撰写报告 述职发表 听众提问 效果评价 问题分析 改善措施 新的目标 绩效考核与操作流程 （一） 寓言故事： 花猫与老鼠 管 理 葴 言 -----没有绩效考核就等于没有管理 绩效考核的知识 绩效考核 意义 目的 原则 作用 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。 绩效考核是什么？ 绩效考核有什么意义？ 施加压力 不舒服 释放潜能 创造效益 绩效考核有什么目的？ ------发奖金 ------辞退人 ------奖勤罚懒 ------选拔干部 绩效考核有什么目的？ 绩效考核有什么作用？ 对员工 对主管 帮助建立伙伴关系 加深了解责任与目标 《职位说明书》核心内容 ------职位职责 ------工作内容 ------任职条件 足球教练的启示 绩效考核有哪些原则？ 传统绩效考核与现代绩效考核的区别 传统绩效考核 现代绩效考核 单向的 双向的 注重行为 注重结果 注重惩罚 注重改善 主管象法官 主管象教练 人事经理和直线经理职责区分 人理经理 直线经理 1、设计方案 2、培训主管 3、监督实施 1、实施评估 2、绩效反馈 3、绩效改善 四、影响工资的因素分析： 2、外在因素：与客观环境有关的因素 （1）生活费用水平： 居民消费品价格指数 四、影响工资的因素分析： 2、外在因素：与客观环境有关的因素（2）企业负担能力： 四、影响工资的因素分析： 2、外在因素：与客观环境有关的因素（3）市场工资水平： 《市场薪酬调查报告》 四、影响工资的因素分析： 2、外在因素：与客观环境有关的因素（4）市场供需状况： 人才市场排行榜 四、影响工资的因素分析： 2、外在因素：与客观环境有关的因素（5）潜在替代物： —— 机器 —— 人 四、影响工资的因素分析： 2、外在因素：与客观环境有关的因素（6）产品的需求弹性： 不同层次人员的考核内容比例 管理功能 管理内容 经营性 方针、目标、战略、远景 管理性 计划、组织、领导、控制 执行性 具体操作 高级 中级 初级 不同层次人员的考核内容比例 高级 中级 初级 工 作 能 力 工 作 态 度 10% 20% 70% 绩效考核结果确定 C B A D C B E D C A：优 B：良 C