派工系统派工的操作的流程[第2版]20150108.pptVIP

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2017-04-05 发布于北京
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派工系统派工的操作的流程[第2版]20150108.ppt

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派工系统派工的操作的流程[第2版]20150108

派工系统派工操作流程第二版 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 由于工单来源可能是销售网点，也可能是客服中心，因此业务流程也分为两种。工单来源： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工单来源－－销售网点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工单来源－－客服中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目前配送、安装流程图——线上销售 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1月中旬以后配送、安装流程图——线上销售格力商城天猫、京东 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 配送、安装流程图——线下销售 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、基础操作 1、账号：服务人员账号即服务人员编号， 2、初始密码：初始密码是服务人员编号，首次登陆后，请更改密码。 3、更改密码目前是用服务人员自己的账号密码登陆派工系统PC端，在PC端时行修改，后期会在手机端增加密码修改功能。 4、遗忘密码如果改完密码后，又忘记密码了，可采用两种方式： 1）网点对服务人员的密码进行重置（重置后密码变成初始密码）； 2）找销售公司改密码。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、售后安装派工操作流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、售后安装派工操作流程步骤1、以客服中心或售后网点账号登陆派工系统；步骤2、安装工单录入；备注：如果销售网点派工，点击“销售安装派工”，然后录入工单，指派售后网点或指派服务人员。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 步骤3、派下级网点二、售后安装派工操作流程保存：点击保存后，该工单信息保存，自动进入“安装待派工”状态，在左侧的“安装待派工”文件夹中可以看到该工单信息。（也可以在工单查询中找到该工单）派下级单位：选择需要派的下级网点。手机APP派工：直接派给服务人员时，点击该按钮。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 步骤4、点击派下级单位，选择需要派的下级单位，此处选择珠海客服中心。二、售后安装派