2011年月四级企业人力资源管理师真题及答案.docx

2011年5月四级企业人力资源管理师真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～1 6题)(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。(A)必须服从的工作指令 (B)应该遵循的行为规范(c)衡量绩效的根本标准 (D)自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。(A)真实、谨慎、勤奋 (B)忠心、Fi堇、殷勤(c)忠诚、审慎、勤勉 (D)诚信、审问、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。(A)超稳定性 (B)适用范围上的无限性(c)表现形式上的单一性 (D)一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。(A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功(B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多(c)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位(D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来．“敬业”的本质是( )。(A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板(B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦(c)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感(D)心灵的坦荡和安然6、同事问建立信赖关系应该努力做到( )。(A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足(B)坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论(c)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系(D)彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。(A)服务顾客时，不作任何区别(B)别人如何待我，我就如何待别人(c)多劳多得，少劳少得．不劳动者不得食(D)把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。(A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规(B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规(c)熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规(D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规(二)多项选择题(第9～16题)9、关于“节约”，正确的说法是( )。(A)节约是企业兴盛的重要保证(B)节约是从业人员立足企业的品质(c)节约是从业人员事业成功的法宝(D)节约是企业赢得利润的最关键的手段10、从‘‘合作’角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。(A)成员对团队具有强烈的归属感(B)团队对成员具有强大的凝聚力(c)成员必须依赖团队才能生存发展(D)团队排斥成员个体性的思想和行为I l、关于“尊重集体”的含义，理解正确是( )。(A)处处为企业着想(B)坚持企业利益高于一切(c)尊重集体，核心就是尊重领导(D)忠诚所属企业12、我国社会主义职业道德建设( )。(A)以为人民服务为核心(B)以集体主义为原则(c)以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求(D)以敬业、奉献、和谐、享受为导向13、关于职业化，正确的说法有( )。(A)职业化就是职业的终身化、固定化(B)职业化也称专业化(c)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容(D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化14、职业技能的特点包括( )。(A)个体性(B)专业性(c)层次性(D)时代性15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。(A)倡导个性，逐渐淡化职业道德要求(B)加强职业道德立法(c)注重信用档案体系建设(D)适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。(A)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善(B)加强“慎独”，积善成德(c)向英雄模范人物学习(D)处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是( )。(A)上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿(B)一般不会相信上司的话(C)很气愤，但也没有办法(D)这样的上司难以服众，也让人看不起18、在同事们看来，张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚，你觉得大家对张某的看法会是( )。 ‘…～。’。(A)报应(B)略感同情(c)值得大家警醒和借鉴(D)希望他深刻反思19、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到，受到上司的严厉批评，气恼之下，你决心找到作案人，便到派出所报了案，但都无济于事，因为你无法日夜看守在自行车旁。对此，你会( )。(A)把自行车搬回家(B)再