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关于我国出境旅游者不文明行为的思考 1、我国出境旅游者的不文明现象 据国家旅游局统计，中国公民出国（境）旅游人数在2006年达3400万人次，居亚洲第一位。预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游接待国和世界第四大客源输出国。出境旅游热的兴起使中国作为世界上发展最快、潜力最大的新兴旅游客源大国的形象更加突出。然而，随着越来越多的国人走出国门，出境旅游者“不文明”旅游行为的发生却越来越频繁。 2002年5月19日香港《亚洲周刊》有一篇题为《中国游客的“七宗罪”》的报道，历数了一些中国游客的的七大“罪状”。2005年9月12日香港迪斯尼乐园的“丑闻”事件引发了内地和香港网民激烈的争论，最后甚至演变成人身攻击。针对内地游客种种“不文明”行为引起香港居民抵触情绪的事实，北京《新京报》曾发表社论，题目是:某些大陆游客“丢脸丢到迪斯尼”。在法国巴黎圣母院竖起了 “请勿喧哗”、在泰国皇宫竖起了“请随手冲水”等专门针对中国人的中文告示牌；有些国家甚至采用了让华人旅行团隔离用餐等非常措施。像这样的事例数不胜数，让人又好笑、又可气。但同时，也不得不引起我们的思考。 2、旅游者不文明行为产生的原因 影响旅游者行为的因素多种多样，但是行为总是受意识所支配的，所以我认为，旅游者自身应该为他们的不文明行为负有最大的责任。 （1）中国传统文化影响。首先，中国传统文化是一个以农业文化为基础文化，中国人民创造的五千年的中华文明史也是农业文明史，几千年来的农业文化使现在国人身上仍然保留着难以完全祛除的“小农”意识。一些中国游客将家乡习以为常的。但难与国际接轨的行为举止带出国门，如在豪华酒楼赴宴时脱鞋盘腿而坐以及在国外耍小聪明、爱占小便宜等，这些都是目的地居民难以接受的不良习惯。其次，中国文化属于群体文化，处于群体文化当中的人们喜欢热闹，主张团结协作，因此中国游客出境旅游大多随团行动，目的是希望相互照应。这样就可能会导致一些游客在飞机、车船上、餐厅里大声喧哗，甚至在酒店大开着房门，穿着睡衣互相串门等在外人眼里的“不文明”行为。 （2）游客自觉提高自身修养的意识不足。有调查显示，出境游客的学历普遍偏高, 游客自身具有一定的文化素养和学习、掌握相关知识的能力, 但还缺乏提高自身文明素质的意识。更何况那些文化素养低、环保意识差的游客，他们很少会考虑自己行为带来的环境影响，因而更容易在不知不觉间产生不文明行为。 （3）游客道德感弱化。旅游是一种暂时性、异地性的活动，当一个人以旅游者的身份在异地游览时，其目的就是想摆脱日常生活中的束缚，道德的约束力量远不及在他日常生活圈子中那样强大。旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的目光的监督，对自己的行为举止便少了许多顾忌与约束。那种解脱的感觉使人们感到轻松。 （4）占有和从众心理。对于旅游者而言，花钱外出旅游，消费的是无形的旅游产品，从中只能获得一种体验和感受，得不到实物的东西，最多是带走几张照片，因而就会有一种求补偿的、占有的心理。例如一些游客会偷偷的摘几朵花带走。而且很多旅游者在景区游览过程中的行为都是很盲目的，看到别人干什么，不管其行为对与错，就也会学着去做。这就是占有和从众心理在作祟。 （5）游客故意的行为。这种行为的动机一般有二种:一种是纯粹为了寻开心、寻求刺激和快感，有人称这种行为是“为了寻求刺激而对旅游资源的施暴行为”。另一种是为了发泄自己某种不满情绪，把对环境、景观的破坏作为发泄心中不满的途径。这类行为造成的破坏相当严重。 其次，中外的文化差异和文化冲突也是造成我国出境旅游者不文明行为的主要因素。中国的传统文化礼仪与国际上的交往礼仪格格不入, 严重影响了目的地人民的正常的工作和生活。如外国人对中国人询问年龄、收入、婚否颇为反感, 其实对中国人来说则是一种客气；请人吃饭不停劝吃, 本是国人的热情，却让外国人受不了。欧洲实行收小费，中国人却以不付小费来表示尊重。 除此之外，我国经济发展的地区不平衡性和旅游产业发展的不成熟也是造成出境旅游者不文明行为的原因。在国内，大多数城乡居民还没有养成自觉遵守不随地吐痰、不乱扔瓜皮果壳的生活规范，十字路口人车抢道、硬闯红灯司空见惯。在参加旅游活动时，游客要处处提防导游人员“欺客”、“宰客”行为，无暇顾及不良习惯。另外，领队的劳动强度太大，忽略了提醒告知的义务。 3、出境旅游者的不文明行为带来的负面影响 旅游者不文明行为的影响涉及到旅游活动中的各个环节和阶段，无论是对环境和社会，对旅游者自身，还是旅游业的健康发展都有很大的影响。在一定程度上制约了旅游业的正常发展秩序。 第一，目的地旅游资源与环境承载力自身正面临严峻的考验，旅游者的不文明行为则直接加重了旅游资源的毁坏及旅游基础设施的损耗，最终使该旅游产品提前进入衰退期，造成难以修复的损坏。 第二，不文明行为严重影响了旅游目的地