第3章节市场营销环境与战略.pptVIP

市场营销学 阚中华 淮阴工学院 二○一二 年九月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章 市场营销环境与战略（1） 市场营销环境分析方法 市场营销环境：指影响企业营销活动内、外部因素与条件的总称。 市场营销环境分类： 微观环境：指直接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者，如顾客、供应商、竞争者和社会力量； 宏观环境：指间接影响企业营销活动的各种不可控制的较大社会力量，如政治、法律、经济、人口、技术和文化等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章 市场营销环境与战略（2） 市场营销环境特点： 多变性：影响市场营销环境因素是多方面的； 相关性：指市场营销环境各因素是相互联系、相互依赖和相互作用，不是孤立的； 可转换性：指环境中的不利因素与有利因素会相互转换。 市场营销环境分析意义： 把握营销环境机会； 避免营销环境威胁； 提供决策依据。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章 市场营销环境与战略（3） 市场营销环境分析方法 环境扫描：是通过调查研究和预测分析，列举、讨论和筛选有可能引起企业经营环境因素变化并产生不同影响程度事件的过程。 环境评价： 列表评价法：通过列表来分析影响企业经营环境产生不同重要程度的方法。 矩阵分析法：将环境事件的影响的机会和威胁与发生的概率构成矩阵分析重要程度的方法。--环境威胁矩阵图、市场机会矩阵图和综合分析法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章市场营销环境与战略（4） SWOT分析法：结合环境对企业的内部能力和素质进行评价，分析企业相对优势与劣势以制定竞争战略的方法。 优势S（Strengths）：是企业相对竞争对手所具有的优势资源、技术、产品以及其它实力。 弱势W（Weaknesses）：是影响企业经营效率与效果的不利因素。 机会O（Opportunities）：是企业经营环境中的重大有利因素。 威胁T（Threats）：指环境中的重大不利因素，构成对企业发展的约束与障碍。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章市场营销环境与战略（5） 微观环境分析 微观环境：是与企业关系密切直接影响与制约企业服务顾客能力的各种环境因素。 微观环境分析内容： 企业内部环境：指企业内部与营销关联的相关部门构成的环境，如：企业高层、财务、研发、采购及生产部门； 供应商环境：指向企业及其它竞争者提供生产经营及服务所必须资源的单位和个人； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章市场营销环境与战略（6） 市场中介环境：是帮助企业促销、销售并分销产品给最终购买者的企业与机构的总称； 顾客：销售市场环境—消费者市场、生产者市场、经销商市场、政府市场及国际市场等； 市场竞争环境：竞争内容—产品研发、产品制造过程、采购状况、目标市场、销售渠道、服务、财务管理及个性与文化。 公众：金融公众，媒介公众，政府公众，群众公众，当地公众，一般公众，企业内部公众。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章市场营销环境与战略（7） 宏观环境分析 宏观环境:指影响和制约微观环境和企业营销活动的社会性因素。包括人口、经济、自然、政治法律和社会文化等环