会点会务通平台操作指南.docx

会点会务通（HUI.NET）平台操作指南1使用平台基础1.1操作系统/软件/浏览器1)使用该系统，需要什么样的硬件设备和软件系统支持？IPad是否可以操作？ 答：首先，该系统仅支持Windows系统，安装时需要区分是64位系统还是32位系统，不同的系统可能需要安装不同的设备驱动；所以，安装有苹果电脑系统的电脑／IPad／android手机及平板都不可以用。另外即使是苹果电脑安装了Windows系统也不可以使用。 其次、需在相关电脑上提前安装chrome浏览器和wps软件，因为目前签到仅支持chrome浏览器，而签到数据的下载，仅支持wps格式。 最后，电脑需退出360安全卫士等杀毒软件，同时在浏览器窗口弹出拦截提示框时，请同意插件的加载。 所以，为了保障整个会议流程的顺畅，所有准备工作必须提前做好。1.2外接设备/App1)每次上线所需的外围设备支持有哪些？其具体使用场景是？答：以下所涉及外围设备，销售人员必须知晓： 目前，RC532可正常使用。标签机和扫描目前暂不支持，但已在测试解决中，具体可使用时间以通知为准，预计6月底可完成测试。标签机具体使用场景为：入场需要打印出座位标签，对号入座的情况，或者需要进行抽奖的情况，或者需要打印入场凭证的情况，需要打印出姓名、所在分区等胸贴标签等。扫描枪需要在设有专人拦截的通道的情况下使用，入场者依次扫码通过。2.会议管理2.1会议创建阶段1）最多可以创建多少场会议暂时没有限制（答案是否正确？）2）查找某个账户有入口，可以关停某个账户。答:可以进行查找用户，并且关停账号和会议。（PS：关停账号之后再次登录提示用户名密码错误，产品需要给出更明确的提示）初始化之后可以继续使用3）确保查看所有注册用户列表和对应会议列表可用。答：用户可以查看自己创建的所有会议。4）可否后台关停会议？关停后跳转页面？答：会议暂时无法进行关停，因为之前没有该接口。接口需要重构。2.2邀约阶段/报名页面1）拍码报名的话，常用的拍码软件，如微信，微博，淘宝，京东，我查查，快拍等反应如何？ 答：在网络条件良好的情况下，上述拍码软件均可实现快速拍码报名。2）参与人员是不是可以在各种移动设备上参与报名？比如mobile phone、ipad、Note等？答：是的，mobile phone、ipad、Note等均可进行报名。3）会议通知，是否支持港澳台及国外手机号？答：短信和彩信的发送，由于受号段影响，暂不支持港澳台手机及外国手机号，如需实现该功能需要联系我们进行单独解决，同时费用也需要进行单独核算。4）如参会人的名字是带空格的英文名，是否能顺利签到？答：系统对参会人员的名字没有特殊限制，带空格的英文名可正常签到并存储，同时支持多国语言的录入，比如英日俄等国。2.3发送凭证阶段1）入会凭证的数字串的个数明确是几位？是否会出现一些不靠谱的凭证。答：凭证二维码内数字串为m+9位数字，二维码为黑白二维码，所以不会出现假冒入会凭证的。2）入会凭证的获取，需要注意哪些事项？答：以下几点需明确：参会人员必须能够接收短信，如果无法接收短信，仅可通过邮件形式发送二维码凭证给参会人员。如果参会人员曾经向运营商申请拒绝接收群发营销短信的话，则该用户无法正常接收凭证短信，需要该用户重新开启接收营销短信的功能，或者通过其他方式进行接受入会凭证。通过彩信发送入会凭证，需要参会用户手机开通接收短信的功能。另外，目前彩信通道可能会有一定的丢包率，会有一些用户无法正常接收到彩信。、参会人员也可以自己拍二维码报名，系统用户可以通过票务设置，允许用户报名后自动获取参会二维码电子凭证。无法拍二维码、无法上网的非智能手机无法正常自助拍码报名。 3)短信签名是否需要提前备案？是否如果不备案则短信发送不成功？短信的敏感词有哪些？具体由哪个部门进行支持？答：首先、短信签名需要提前备案，如果不备案，可能网关将会拦截。短信签名备案办法，邮件 help@hui.net，由运营部协助进行处理 其次、短信敏感词有黑字典，将在六月份的修改需求中进行优化，会议主办方及相应销售人员可以提前查询黑字典，避免短信签名中出现黑字典内的字词。 具体问题，可直接与运营部进行沟通了解。2.4签到阶段1）签到需要准备什么设备？ 答：暂时普通签到需要准备笔记本电脑和扫码设备，将笔记本打开进入签到系统，连接扫码设备，打开扫码设备驱动，即可正常签到。安卓版手机签到软件正在开发中，预计7月份将可实现安卓系统签到功能，此时主办方可实现在不租用笔记本电脑和扫码设备的情况下进行签到。2）关于离线签到，操作人员需要注意哪些事项？。答：操作人员需提前做好以下工作：a．操作人员需要在签到前使用chrome浏览器打开一次离线签到网址，网页内容及数据将自