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团队沟通与冲突管理测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的 √A是 B否正确答案： A2. 讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 √A是 B否正确答案： B3. 别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 √A是 B否正确答案： A4. 要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 √A是 B否正确答案： B5. 如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 √A是 B否正确答案： A6. 沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 √A是 B否正确答案： B7. 在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰 √A是 B否正确答案： A8. 大家都想把冲突解决的主要原因是 √A不想得罪人 B懒得争吵 C有更大的目标 D对自己无所谓 正确答案： C9. 组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 √A情绪化 B资源或信息混乱 C有确切的规范规定 D组织结构不对 正确答案： C10. 组织中容易发生冲突的潜在原因包括 √A权责不清 B价值观差异 C分工或责任不清晰 D以上都包括 正确答案： D11. 在协调的时候更多的是 √A多用眼睛观察 B多用耳朵听别人的想法 C多用嘴巴提问存在的疑惑问题 D以上答案都正确 正确答案： D12. 团队沟通协调的注意点包括 √A收集与问题相关的事实与意见 B以组织的目标为最高原则来统合对立的意见 C考虑对方的权限、能力与立场 D以上都包括 正确答案： D13. 关于沟通的说法正确的是 √A沟通是一个互动的过程 B沟通是一个双向的过程 C双方就看法达成一致的过程 D以上说法都正确 正确答案： D14. 沟通的侧重点是 √A达成一致 B双方互相告知 C一方告知另一方 D以上都不对 正确答案： A15. 企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 √A知识管理文化 B知识的碰撞 C以上都正确 D以上都不对 正确答案： C
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