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傳播理論與質化研究第四章 Dept. of Mass Communication I-Shou University October/November 2006 傳播理論－感知與傳播 第四章感知與傳播 感知與傳播 「選擇性感知」（selective perception）在傳播過程中扮演極重要的角色，不同的人對同一訊息會有不同的反應。 傳播者不能天真地以為閱聽人會以同種方式感知訊息。此一事實使過去的傳播模式退色許多，因為傳播不再只是訊息擊中目標閱聽人那麼簡單。 況且，即使訊息傳達給閱聽人，也不能就說傳播者已達成目的，因為要「怎麼想」這些訊息，還是操在閱聽人手上。 感知與傳播 許多傳播模式把閱聽人這種感知與解釋訊息的過程稱為「譯碼」（decoding）。 譯碼過程牽涉人們如何感知訊息，這部份的問題心理學家做過許多研究，所以，在談「感知」如何在傳播過程中發揮作用前，必須概略介紹心理學的研究發現。 文化預期與感知 「文化預期」（cultural expectation）對感知會有所影響，最強烈的證據來自於對「雙目對抗」（binocular rivalry）的研究：透過特殊設計的雙筒視鏡，兩眼所看到的不僅完全不同，而且兩種影像相互衝突。 所以，人們以此視鏡觀察事物時，通常很少兩眼同時觀看，多是只用一眼，或是兩眼交替使用。雖然有時他們能同時看到視鏡兩筒中的部分景象，也多是先單獨看其中一景象。貝格比利用這種視覺原理，實驗文化預期對個人感知的影響。 情緒與感知 情緒會影響人對事物的感知，魯巴與魯卡斯以一項實驗證明這種現象。 在這個實驗中，每位受試者被實驗者用催眠術依次催入「快樂」、「苛刻」及「焦慮」三種情緒，每次催眠後觀看六張圖片，並且說明圖片的內容。 結果發現，同一個人在不同的情緒下對同一張圖片的感知差異很大，不僅對圖片的整體觀感不同，對圖片細節的注意也大不相同。 反種族偏見的卡通 「嘲諷」是普遍被用於文學作品如《格列佛遊記》的寫作手法。然而，讀者如何理解這些嘲諷的意義？ ＜我們都是一家人＞，1971年電視劇＜我們一家都是人＞甫播出，馬上就有許多專家批評這個節目強化種族偏見。他們指出，劇中種族偏見濃厚的主角阿奇，被塑造成一個「可愛的老頑固」，將會加強一般人的種族偏見。另外，他們也指出，此劇教導觀眾歧視有色人種的（許多已不常使用的）侮辱性字眼，例如（歧視黑人的）「黑漢」、（歧視華人的）「清客」以及其他歧視外來移民的用詞。 選擇性過程 「選擇性接觸」是指，人會傾向於接觸與自身現存態度相符的訊息，而儘量避免接觸其他的訊息。 這個概念與費斯廷吉的「認知失諧理論」有關，認為人在決策之後，為了避免認知上產生不和諧的情形，會傾向於尋求於其決策相符的資訊。 雖然如此，有些研究顯示，在某些情況下，人們還是有可能接觸會使他們產生認知失諧的資訊。 其他選擇性過程 「選擇性記憶」是指人對資訊的記憶會受其需求、態度及其他心理因素的影響。這方面的實驗證據，以歐波與波斯曼的對謠言研究最具代表性，發現人在看過報導或圖片之後，會遺忘其中的許多細節。 瓊斯於柯勒的研究也發現，支持種族隔離政策者，較會記得有利於種族隔離的說法，而反對種族隔離政策者，較會記得不利於種族隔離的證據，兩者都記得與自身立場一致的資訊。 另外，也有研究發現，親蘇聯的受試者接受親蘇資訊的速度要快過反蘇聯的受試者，而且前者比後者對此類資訊記得較久，反之亦然。 資訊處理模式 學者們已瞭解基本上不可能將感知過程與資訊處理過程分割。某種程度來說，晚近研究已將研究焦點從感知轉向認知的資訊處理過程。人類資訊處理過程似乎經歷多個階段，學術界發展的一些模式，已建議此一過程所涉及的重要組成元件及階段。 將資訊處理過程概念化，係比擬為現代高速電腦，不但有專司儲存資訊的機構，也有將資訊從一結構轉換至另一結構的運算處理過程。 基模理論 「基模」概念可增益我們對人們訊處理過程的瞭解。雖然學者們對「基模」的定義並不一致，有一定義相當有用：「簡而言之，基模是人的認知結構，出自先前經驗（對情境、人物）的有組織知識。（基模）被人們用來處理新資訊與檢索先前儲存的舊資訊」。 因為此概念明顯有助於瞭解人們如何處理資訊，所以廣泛地被心理學者、認知科學研究者、政治學者及傳播學者徵引。 下意識感知 「下意識感知」開始受到公眾注意是在1957年，當時任職「下意識投射公司」的魏卡瑞，試圖銷售宣稱可在電影放映時，以肉眼無法察覺的速度（約1/3,000秒）、每隔五秒在螢幕上播出訊息的特殊投射機。 感知理解視覺圖片資訊 大眾媒體經常以圖片作為其訊息的一部分。人們是如何詮釋這些圖片的呢？史考特認為有必要發展一種處理「視覺修辭」的理論，以便瞭解人們認知處理視覺圖片的過程。尚未有這樣的視覺修辭理論之前，史考特提供了某些思考線索。 史考特認為