商品实务教学课件作者张丽霞习题答案教材后习题答案课件.docVIP

第1章 商品概述 一、单项选择题 1.A 2. E 3.B 4.B 5.B 二、多项选择题 1.ACE 2.AC 3.ABCD 4.ABC 5.ACEF 三、简答题 1. 什么是商品的整体构成？请举例说明。 答：商品整体构成包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次，核心产品也称实质产品，是指产品能够提供给顾客的基本利益或效用。如，如人们购买笔是为了书写，购买化妆品是希望自己更加美丽等。形式产品也称有形产品，是核心产品的外在形式和表现，是消费者得以识别和选择产品的主要依据。如，人们购买手机是为了其大屏幕，颜色。附加产品也称无形产品、外延产品，是指顾客购买产品时所得到的各种附加利益的总和。附加产品包括送货上门服务、安装调试、售后技术服务与培训、咨询服务、提供信贷、产品保证等。 2. 网络商品的特点有哪些？结合自己网购经历分析。 答：（1）具有独特性、时尚性。（2）具有标准化特征，商品本身的挑选性弱。（3）商品的性能易于识别。（4）体积较小。（5）商品交付简单。（6）针对特殊消费群体的商品。（7）具有跨地区、跨时间的特点。 3. 说说商品与网络商品的关系？ 答：因此，网络商品实质上是商品的一种表现形式。当然，由于当前网络发展的状况及地区差异性、人们消费习惯与消费行为及消费心理等因素，还无法让所有的商品都在网络上销售。实体市场商品与网络商品同时存在，相辅相成，还可以相互转化。 4. 什么是商品属性与网络商品属性？它们有什么关联？ 答：商品具有价值与使用价值两个基本属性，使用价值是商品的自然属性；价值是商品的社会属性，同时它还是商品的特有属性和本质属性。商品实务所关注的是商品的使用价值属性。网络商品属性是消费者在网上购物时所关注的商品属性。 5. 谈谈网络商品展示的必要性？ 答：电子商务是一种买卖双方利用互联网这个虚拟空间进行的一种交易。 由于在网络交易过程中买卖双方互不见面，买方在做出购买决策之前无法感知商品，对商品品质的了解只能凭借商家网页上提供的商品展示的信息来实现，因此，网络商品的展示显得尤其重要。特别是要围绕网络商品的网络属性来进行展示。 第2章 服装鞋帽 一、单项选择题 1.A 2.B 3.A 4.B 5.C 二、多项选择题 1. ABC 2. ABCDE 3. ABCD 4. BCD 5. ABCD 二、简答题 1. 什么是明星街拍推荐展示？请举例论证 这种展示方法是目前网络上对时尚潮流服装采用的最为独特的展示方法。它的独特之处在于“时尚”，而时尚潮流的引领者大多为镁光灯下的明星、名模。采用明星街拍推荐的方式，可以快速吸引浏览者眼球，为商品增加说服力。 2. 什么是重点细节静态展示？请简述其如何使用 重点细节静态展示。这种展示方法是对外观展示（或全景图展示）的补充说明。重在展示商品的品牌、材质、尺码、质量标志等属性。主要是对商品材质、质量标志等属性以图片形式展示。它可以使浏览者更加真切的了解商品细节。上图展示分别是服装里料、领口、肩部、水洗标。细节展示经常与文字说明一起出现，以图文并茂的形式展示给消费者。一般采用平铺的方式拍摄，尽量不要经过艺术加工，保证商品细节原貌。 3. 说说网络中常见的服饰风格有哪些？ 欧美风格、日韩风格、淑女风格、百搭风格、中性风格、通勤风格、嬉皮风格、嘻哈风格、学院派风格、OL风格、波西米亚风格、朋克风格、简约风格、田园风格、街头风格、民族风格、洛丽塔风格等。 第3章 家居日用品 一、单项选择题 1、C 2、B 3、B 4、D 5、C 二、多项选择题 1、ABCDEF 2、A B F 3、A B C D E F 4、A B E 5、A B C D E 三、简答题 1、什么是独立展示？请举例论证 独立展示意在通过将展示货品的整体独立展示出来，表达出床的整体效果，如形状、颜色、规格等，给消费者一个整体的印象。如床的独立展示中，要注意去掉床垫、装饰物和其他与床本身没有直接关系的物件，以达到独立展示的效果。在独立展示的拍摄角度上，要考虑把床的各个部分都尽可能充分的展示在拍摄图片上。背景尽量采用单一色调如白色以衬托出床的效果。独立展示时不要在床上或周围放置其他物品和配件。 2、什么是效果对比展示？请简述其如何使用 通过产品的使用效果与标准产品的对比，提高产品的质量印象。效果对比展示是清洁用品常用的展示方法，这种方法可以很好的突出清洁用品的核心功能。在展示时，采用图片对比的形式效果较好，同时需要注意，为了能够体现真实感和可信度需要将被清洁的物品（如布料、衣服等）选用两个相似或相同的，被污染的程度也要近似，污染物也要相同。通过与其他清洁物品的清洁比较效果突出产品的清