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MTP中层管理技能提升训练 课程须知 【课程名称】MTP中层管理技能提升训练（基础班） 【课程背景】MTP（英文全称Management Training Program， 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。 【培训课时】12课时（2天） 【培训对象】副经理级以上管理人员 MTP中层管理技能提升训练（基础） 第三章 主讲：谢 斌 * 三、时间管理的原则及运用 工作也可以按照重要程度来划分，对于重要的工作要花费较多的时间和精力去做，对于不太重要或不重要的工作不必去做或只花费很少时间去做。显然，优先顺序原则就是重要在前，不重要在后。 重要工作 不重要工作 销售费用预算计划 部门招聘计划制定 重要客户拜访 工作报告总结 下达指令 一些文件和资料的查询 文件归档 应付无关人员 领用物品 差旅费报销 例：某销售经理某天工作重要程度划分 （三）第二象限工作法 第二方面：重要程度 * 三、时间管理的原则及运用 所有的工作都既有紧急程度的不同，同时也有重要程度的不同。根据这两个维度，我们可以将工作分解到四个象限里。 Ⅰ第一象限 紧急 重要 Ⅱ第二象限 不紧急 重要 Ⅲ第三象限 紧急 不重要 Ⅳ第四象限 不紧急 不重要 紧急 不紧急 重要 不重要 （三）第二象限工作法 * 三、时间管理的原则及运用 如何运用呢？ 第Ⅰ象限：既紧急又重要的事项 某某经理要处理客户的投诉。当遇到既紧急又重要的事项，就需要他根据自己的工作经验和指示技能来处理顾客的投诉，不使事情扩大化，又要使顾客对你的解释或处理结果能够接受和满意。 （三）第二象限工作法 说紧急是指必须马上就要做的事项；说重要是指对公司、部门或者个人有重大影响的事项。 例： * 三、时间管理的原则及运用 一般情况下，重要的事项都是可以在一定的时间内完成的，一般有较充足的时间安排，能处理得很好。但是在事务处理过程中，由于每天忙于琐碎的事务，经常把重要的事项搁置起来或认为反正还有的是时间，结果是做了次要的事将重要的事项一直推到最后一刻，不仅时间上非常仓促，工作质量和效果也不能得到满意。 （三）第二象限工作法 第Ⅱ象限：重要但不紧急的事项 * 三、时间管理的原则及运用 第Ⅲ象限：紧急但不重要的事项 销售经理要为下属解决客户投诉问题，上司找了解工作等是紧急的事项。下属不停地请示工作让你做决定，不断地“救火”、危机处理使将自己绑在了每日的紧急事项上，电话、会议、来访等基本上也属于这一象限。 既不重要也不紧急，那就可以不用去做。 （三）第二象限工作法 例： 第Ⅳ象限：不重要和不紧急的事项 * 三、时间管理的原则及运用 注意事项： 1、合理地将自己的工作按紧急和重要程度划分到不同象限中。 2、先做或者将大部分时间和精力用于做属于第二象限的工作。 3、许多第一象限的工作，实际上也是由于没有按照第二象限工作法去做而产生的，并注意纠正。 4、不要被第三象限中一些工作的假象所迷惑。 5、根据第二象限的工作制定计划。 6、80%的时间做第二象限的工作；20%的时间做其它象限的工作。 （三）第二象限工作法 * 三、时间管理的原则及运用 （四）计划原则 所谓计划： 就是事先对时间进行全面规划，以提高时间的利用效能，充当时间的主人。计划地目的就是帮助自己获得清楚地想法，以便获得清晰地行动。 简单的说，计划原则就是： 必须事先对工作作出计划 必须按照计划去执行、去实施 必须留出处理不可预计事务的时间 * 三、时间管理的原则及运用 计划依据时间可分为：日计划、周计划、月计划 ① 不管是日计划、周计划还是月计划，都要落实在纸上； ② 不要一次做的计划太多，也不要想的太多，要充分考虑到一些无法预知的情况； ③ 要考虑所花费的时间，计划地目标不要太笼统。 如果不去执行计划，什么样的时间管理的原则和方法都是没有用的。 （四）计划原则 必须制定计划 必须执行计划 1 2 * 三、时间管理的原则及运用 下面具体对日计划进行说明： （四）计划原则 日计划有5个步骤： 列出工作任务 估计工作需要时间 预留机动时间给意外的工作 决定优先顺序 事后的检查 * * MTP中层管理技能提升训练（基础班） 时间管理 时间对每个人