文论题目面向电子商务的烟草物流信息集成技术研究-中烟商务物流网.doc

面向电子商务的卷烟物流管理系统 王兵，王智学 （东软集团股份有限公司 烟草行业事业部，江苏 南京 210012） 摘要：本文分析了中国烟草物流管理系统发展现状，探讨了电子商务模式下的物流信息化需求，设计了面向电子商务的卷烟物流管理系统解决方案。重点讨论了基于SOA的信息系统架构以及物流管理系统的核心功能，提出了一种物流配送动态线路优化的新方法。最后，以沈阳烟草物流管理系统为案例，介绍了一个新型卷烟物流管理系统的设计理念和技术特征。 关键字 烟草信息化；解决方案；线路优化；SOA 1 引言 自2002年以来，国家局推行了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的业务模式，拉开了烟草行业物流现代化建设的序幕。经过六年多的努力，“以大市场聚合大品牌，以大品牌拉动大企业”的战略布局已基本实现。形成了工业企业间、在商业企业间平等竞争的格局，竞争的意识、手段、机制等都发生了根本性的转变。特别是“按客户订单组织货源” 的推进，体现了在坚持专卖制度下发挥市场机制作用的有效途径和实现形式，工商企业更加注重市场的真实需求，准确地把握市场变化，逐步建立起以市场为导向的营销体系。卷烟价值链的重心从生产者移向消费者，服务营销的概念越来越清晰和深入人心。随着计算机硬件及宽带网络的普及，以Internet为代表的先进信息技术为多样性、个性化、实时性的电子商务平台提供了广阔的应用空间。烟草行业的电子商务时代也已悄然来临。然而，烟草电子商务在业务模式和技术范畴上都其特殊性。确切地说，它是前台以B2B（Business to Business）与B2M（Business to Marketing）相结合，后台以科学预测、工商协同和自动化货源供应为基础；上游衔接工业，下游衔接零售户，为以市场需求为导向的专销体系提供一体化卷烟交易服务。这些特点为打造新一代物流管理系统带来了机遇和挑战。 2烟草物流信息化发展现状分析 烟草行业全国范围内构建大市场、扶植大企业、培育大品牌的节奏在不断加快，流通渠道及物流模式发生了根本性的转变，网建软实力大大增强。信息化建设从基础构建阶段发展到应用整合阶段。总体来看，烟草物流信息系统的发展[1]正在经历着以下三个阶段。 2.1 第一阶段：作业一体化 上海网建会后，物流模式由原来区县公司分布式向“一库制”大配送转型。这一阶段的里程碑标志是：全国烟草商业物流中心数字化仓储系统已基本建设完成，实现了库存管理由粗放式账务管理向精细化仓储管理转型，有利于卷烟配送设施和人力资源的优化配置，提升了卷烟流通速度，降低了物流管理成本。信息系统、自动化分拣技术、无线条码、RFID等技术通过现场总线/工业总线整合为一个完善的作业体，作业效率得到大幅提升。本阶段的局限是信息技术的应用范围还局限于仓库内部，无法满足整体物流作业效率的优化和成本改善的需要。 2.2 第二阶段：微观一体化 智能配送体系逐步建立，基本实现了“货源分配自动化、线路安排自动化”的要求，为物流成本的控制及优化起到重要作用。涌现了基于GIS/GPS/GPRS的车辆配送调度技术[2,3]、基于智能算法的路优化及在途监控调度技术[4]等一系列应用，使信息化应用拓展到了配送在途环节，现代物流的基本框架已经建成。但适应于电子商务环境下的敏捷物流管理模式及集成架构尚未完善，系统间（物流作业与物流管理之间、物流系统与电子商务系统间）缺乏统一的集成标准。多样、个性、敏捷的电子商务服务模式与物流执行之间还没有完全匹配。 2.3 第三阶段：宏观一体化 工商间物流资源共享、物流信息共享、电子商务与物流配送紧密互动是未来宏观一体化的标志。物流服务能力及作业效率完全匹配电子商务环境下的要求，配送效率大幅提高，配送成本显著下降。目前，烟草物流信息化尚处于第二阶段向第三阶段的过渡状态。 3电子商务模式下的物流信息化需求分析 随着批零交易、工商协同、多级网上配货等电子商务系统应用的深入，传统的卷烟物流配送模式对现代电子商务的制约[5]也越来越突出，刚性的作业模式及高成本的配送机制一定程度上会抵消电子商务系统给客户带来的优质体验。因此，建立与目前电子商务体系相适应的、高效、柔性、敏捷、以客户服务为核心的现代物流体系，是现代物流自身发展的需要，也是烟草传统商业模式向现代流通转变的重要基础。 3.1 工商物流资源共享 工商物流资源共享的本质是以行业体制优势为保障，完善体制机制、优化资源配置，通过整合工商物流资源及商业流程，缩短物流作业流程，提升资源利用率，降低不增值的物流管理成本，从而降低供应链总体成本，使工商双方从简单的物流对接发展为资源共享。卷烟物流在途信息系统是典型的物流信息共享信息服务，为全行业工业企业至商业烟草公司的所有卷烟产品运输过程提供共享平台浏览、查询所有卷烟物流在途信息。在途信息不仅用于物流作业的到货安排