责任于心诚信益民.PDF

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2017-04-06 发布于湖北
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责任于心诚信益民

益民商业 2009 年度社会责任报告责任于心诚信益民上海益民商业股份有限公司 2009 年度企业社会责任报告益民商业 2009 年度社会责任报告 - 1 - 报告说明 2009 年度社会责任报告是上海益民商业股份有限公司首次发布的年度社会责任报告。本报告主要从各利益相关者的角度介绍公司在规范运作、人性化服务、诚信经营、员工关怀、社会回馈及环境友好等社会责任相关方面的工作，以期加强各利益相关者与公司之间的理解和联系。本报告遵循上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知》、《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》和《上市公司 2008 年年度报告工作备忘录第一号内控报告和社会责任报告的编制和审议》附件二《公司履行社会责任的报告编制指引》，并参考全球报告倡议组织(GRI)的 G3 可持续发展报告指引等文件进行编制。本报告除了阐述公司 2009 年的社会责任履行外，还对公司以前年度的企业社会责任相关内容进行了概述。本报告的边界为公司及子公司的所有业务系列。 . 益民商业 2009 年度社会责任报告 - 2 - 目录 1.董事长致辞....................................................................................................................... - 3 - 2.关于我们........................................................................................................................... - 4 - 3.社会责任推进................................................................................................................... - 7 - 4.投资者............................................................................................................................. - 13 - 5.消费者............................................................................................................................. - 17 - 6.品牌商............................................................................................................................. - 23 - 7.合作伙伴......................................................................................................................... - 26 - 8.员工................................................................................................................................. - 29 - 9.社会................................................................................................................................. - 35 - 10.环境............................................................................................................................... - 40 - 11.社会责任绩效数据表 .......................................................................