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二、微博营销的内涵 微博营销广义上是指组织或个人借助微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、品牌传播、产品推广、客户管理和公共关系等功能的营销行为。 三、微博营销的主要形式 任务一 论坛营销 任务二 博客营销 任务三 微博营销 任务四 SNS营销 任务五 IM营销 知识目标 1、了解SNS营销的内涵； 2、理解SNS营销的功能； 3、掌握SNS营销的基本形式和实施步骤。 能力目标 1、能使用SNS工具进行营销推广活动； 2、能结合企业实际和SNS营销的特点进行适当的营销策划。 案例链接： 一、SNS的内涵 SNS（Social Network Service）社会性网络服务或社会化网络服务，专指支持和帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS的三层含义： 一是Social Network Service社会性网络服务； 二是Social Network Software社会性网络软件； 三是Social Networking Site社会性网络站点。 二、SNS营销的传播特征 三、SNS营销的含义 SNS营销是指社会化网络营销，利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论基础上实现的一种营销，通过病毒式传播的手段，让其 产品和服务使更多人知道。 简单的说，就是在社交网站上通过广告、口碑传播等进行品牌推广、产品推销等活动。 四、SNS营销的价值 五、SNS营销的主要形式 任务一 论坛营销 任务二 博客营销 任务三 微博营销 任务四 SNS营销 任务五 IM营销 知识目标 1、了解IM营销的内涵； 2、理解IM营销的功能； 3、掌握IM营销的基本形式和实施步骤。 能力目标 1、能使用IM工具进行营销推广活动； 2、能结合企业实际和IM的特点进行适当的营销策划。 案例链接： 一、IM和IM营销的含义 IM（Instant Messaging）是一种以软件为执行手段，依靠互联网平台和移动通信平台，以多种信息格式沟通为目的，通过多平台、多终端的通信技术来实现的同平台、跨平台的低成本高效率的综合性通信工具。 IM营销是指利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。 * * * * 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 * * 模块一 模块二 模块四 模块五 模块六 模块七 模块三 模块三 网络新媒体营销（社会化媒体） 任务一 论坛营销 任务二 博客营销 任务三 微博营销 任务四 SNS营销 任务五 IM营销 知识目标 1、了解论坛营销的内涵； 2、理解论坛营销的功能； 3、掌握论坛营销的基本形式和实施步骤。 能力目标 1、能使用论坛工具进行营销推广活动； 2、能结合企业实际和论坛的特点进行适当的营销策划。 凡客体的流行是一种偶然，更是一种必然。详细解析凡客体的流行轨迹，发现社会化媒体营销快速引爆流行的原因在于：营销内容具有创意性、强大的人际关系链、给用户创造转发和互动的理由、流动的传播方式，它的成功流行充分体现出社会化媒体营销的价值。 本项目中的论坛营销（任务一）、博客营销（任务二）、微博营销（任务三）、SNS营销（任务四）、IM营销（任务五）是企业社会化媒体营销的主要方法。这些社会化媒体营销方法可以精准定向目标客户，可以拉近企业跟用户的距离，可以帮助我们低成本地进行舆论监控和市场调查，它为新媒体时代的企业提供了更多的营销方法选择，同时也为企业的营销决策者和执行者们提出更大的挑战。 案例链接： 一、论坛营销概述 网络论坛又名BBS，全称为Bulletin Board System（电子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服务），是Internet上的一种电子信息服务系统。 论坛营销即企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式适时发布企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。 二、论坛营销的特征 三、论坛营销的策略 四、论坛营销的基本步骤 任务一 论坛营销 任务二 博客营销 任务三 微博营销 任务四 SNS营销 任务五 IM营销 知识目标 1、了解博客营销的内涵； 2、理解博客营销的功能； 3、掌握博客营销的基本形式和实施步骤。 能力目标 1、能使用博客工具进行营销推广活动； 2、能结合企业实际和博客的特点进行适当的营销策划。 案例链接： 一、博客的概述 博客又称为“网络日志”。是一种通常由个