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第十章 物流与供应链管理 物流概念 物流价值的发现过程 物流观念的启蒙与产生 对物流经济活动的认识，理论上最早产生于1901年，将物流活动上升于理论高度加以研究和分析是当时的著名营销学家费莱德.E.克拉克（Fred E. Clark）,他于1929年所著的《市场营销中的原则》一书中，将市场营销定义为商品所有权转移所发生的各种活动以及包含物流在内的各种活动，将物流纳入市场营销活动的范畴。 物流理论体系的形成 对物流的重视程度和研究以及现代市场营销观念的形成，彻底改变了企业经营管理的行为，1954年，在美国波士顿召开的第26次波士顿流通会议上，鲍尔.D.康柏斯发表了题为“物流是市场营销中的另一半”的演讲，他指出：无论是学术界还是企业界都应该重视、研究市场营销中的物流管理，从战略的高度发展物流。这是物流管理发展的里程碑，对物流管理学的形成产生了直接影响。1961年爱德华.W.斯马凯伊、罗纳德.J.鲍尔索克斯和费兰克.H.莫斯曼撰写了《物流管理》一书，这是世界上第一本介绍物流管理的教科书。 物流领域是“经济的黑暗大陆” 1962年4月，管理学大师彼德.德鲁克在《财富》杂志上发表“经济的黑暗大陆”的文章。文章被公认为首次提出物流领域的潜力，具有划时代的意义。标志着企业物流管理的正式启动。 物流价值的发现过程 大致分为三个阶段： 产品物流阶段（Physical Distribution）(制造商→仓储→市场) 综合物流阶段（Integrated Logistics management））（原材料→仓储→制造商→仓储→市场） 供应链管理阶段（Supply Chain Management）(供应→生产→批发→零售→客户)（双向的信息流，单向的产品流和现金流） 物流价值是企业的“第三利润源泉’(物质资源，人力资源及物流) 日本是稻田大学西泽修教授专门研究物流成本时发现，人们对物流费用的了解是一片空白。物流可以为企业提供大量直接和见解的利润，是形成企业经营利润的主要活动。物流的这一作用，被表述为“第三个利润源“ 物流的概念与定义 （一）7R是物流概念的通俗表达 物流（Logistics）简单地说，物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需物品。或者用7R来表示—以恰当的产品(Right Product)、恰当的数量(Right Quantity)、恰当的时间(Right Time)、恰当的条件(Right Condition)、恰当的地点(Right Place)、恰当的顾客(Right Customer)、恰当的成本(Right Cost)提供物流服务。7R恰当指出了物流作业的基本元素。 （二）物流的定义 美国物流管理协会对此定义：物流是为了满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。 现代物流的作用 物流保障再生产过程（即物流是生产过程的基本保证、物流是实现从生产到消费的重要环节） 以低的物流成本，给顾客尽可能多的物流服务（了解降低物流成本的几种方法） 提高效益，增加销售和盈利 提高企业的核心能力（即通过物流提高企业的管理能力、通过物流增加企业竞争力） 现代物流兴起的原因 现代物流发展主要的推动力：1、运输管制放松2、信息处理技术的商业化3、通信技术的发展4、全面质量管理5、联盟（Alliance） 我国物流发展的状况及经验借鉴 发展状况 1、物流基础设施规模扩大2、货物运输量持续增加3、物流市场潜力巨大4第三方面服务蓬勃发展5、政府部门对现代化物流的重视程度不断提高，物流规划的地位不断加强 （二）我国物流发展的特点（1）物流业已经成为外资的投资方向（2）一些知名企业与流通企业开始重视企业物流系统的流程再造（3）物流信息化建设得到普遍关注 （三）我国物流发展中存在的问题 具体的表现为三个“整合不够”和一个“实施难”，即一是政府管理的职能整合不够；二是物流的资源整合不够；三是物流基础设施建设整合不够；四是促进物流发展的措施难以实施。 企业物流管理 企业物流的定义 企业妥善选择物品供应来源，经制造、批发或零售，提升物品价值，以提供顾客所需之物品或服务的物资流动全过程。企业物流可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物流等具体活动 二、企业的物流使命 企业的物流使命在于提供优异的物流服务，创造企业及其上下游供应链伙伴之间的最佳价值。 实现企业物流使命的两个重要因素：1、服务优先性与成本间的平衡2、物流服务的评估准则——包括供应能力Availability、作业绩效Operational performance(including speed and consistency,flexibility,malfunct