e行通体验式电子商务金融银行大学学位论文.doc

建行“e路通”杯 首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛 专 业：电子商务 项 目 名 称：集成一站式电子商务金融银行 团 队 名 称：E改江山 团 队 成 员：戴宙松 王彤 杨丽 董雪园 王无双 指 导 教 师：徐和平 2011年 3 月  ――集成一站式电子商务金融银行 前言 大学校园中怀揣梦想的我们畅享着青春的美妙，梦想的伊始，也让我们稍微有些紧迫感。金融危机，让电子商务发展得到一个新的契机，当然存在更巨大的创新空间。站在世纪的前沿，我们冰山下深埋的那颗火种跃跃欲试，几欲破冰而出，“e路通”激起了我们追求卓越的青春热情，我们愿用青春的积蓄、付出，喷射出最璀璨耀眼的火花！ 我们积极报名参加了“e路通”电子商务大赛。通过挑战项目需求、跨出自己实践的第一步。 “谁言寸草心，报得三春晖” 。恰逢“e路通”电子商务大赛，给了我们回报社会，抒发情愫的机会。我们希望能够利用自己所学，运用电子商务的手段，为经济的发展尽一份绵薄之力。 通过构建新型网站，提供个性化服务，致力安全保障，创建一流的一站式交易平台。寄托网上银行论坛等交流社区，让更多人们，了解电子银行、感受电子银行；借助专业的交易系统，开办银行自己的电子商务事业，把电子银行的特色、卓越服务展现给世人，迎八方来客！ 现如今电子商务蓬勃发展之际，我们要利用这一契机这一优势，积极构建电子银行的一站式交易平台系统，发展电子银行的专业特色，提供一流的个性化服务，让不了解、不使用电子银行的人，渺渺也！ 项目方案 1 项目名称 E行通 ――集成一站式电子商务金融银行 2 项目背景 【网络银行简介】 1、网络银行的定义 网银行又称银行在线银行由下图可以看出，我国网络经济规模增长迅猛，从2006年到2011年，短短的5年时间，就已经突破了2000亿大关，并且还在持续的高速增长中，由此可见，网上银行在网络的经济中有着举足轻重的作用，哪个银行抢占先机，哪个银行就会成为网络经济中的羸者。 从下面的图示我们可以看出，人们对于银行业务的使用限于银行的柜台业务，并且其业务没有很大的改变。银行缺乏创新意识，没有很好的开发出有创意的产品来吸引市场，目标市场单一。 综合上图可以清楚的看出：各种银行的产品单调，缺乏诱惑力，多家银行提供的产品基本相似，客户要求各异，不能很好地满足客户需求，银行想在多复杂多变的市场立于不败之地，必须，一定要有自己的核心产品，提供各种可以满足客户多种需求的产品。 【电子商务支付现状分析】 现阶段电子商务的网上实时安全支付，有以下难点 （）; 在实现传统支付系统到网上支付系统的改造过程中, 银行间缺乏合作, 各自为政, 未形成大型的支付网关, 网上支付结算体系覆盖面较小; 网上支付业务的标准性差, 数据传输和处理标准不统一; 网上银行法律框架亟待健全、完善, 等等 （）B toC 方面已经能基本满足现实需要。虽然银行支付系统是电子商务发展的关键支持, 但银行充当的角色还只是提供结算服务的中介机构 （3）银行在充当支付方时，提供的服务质量，以及产品等等，一定程度上没有达到好的客户要求。 结论：总此总总，我们须要建立一个集成一站式的网上银行，占领一线市场。 3 项目方向 构建集成一站式电子商务金融银行，一站式金融服务，快车式效率。 通过对建设银行的网上电子银行现状分析，我们对建行的先进服务理念，业务方向等都有了很好的了解，基于现代的网络科技，建行的网银平台，我们提出了更具先进的理念，更有效率的服务平台。在电子商务发展的大前提下，运用高科技手段从各个细小的地方入手，例如交易平台、安全保障、用户信息交流、个性化服务等等，创建一流建行网银、服务用户，提升用户体验，建立建行电子银行的成熟盈利模式就是我们项目的方向和目标。 4 环境分析 作为一个气象万新的团队，想要更好地开展我们力所能及的梦想工作，就必须把现代网银发展置于外部环境的大浪潮中，进行一次全面的“励炼” 。我们置这一整体于中国现代化网络建设及电子商务发展的大环境中，并从几个方面进行考虑，示意图如下： 图-5- 环境分析示意图 详细分析如下： 微观环境（自身环境）：拥有安全的交易平台，个性化服务，金融产品种类繁多等。 宏观环境（外部环境）：目前的电子银行受重视情况、网络人口基数正在逐年上升、国家倡导便捷的安全的网络银行建设、电子商务的飞速发展等。 普通消费者 b2c的高速发展，消费者对互