中国风网店策划书 大学学位论文.doc

“哈唐部落” ——中国风主题精品网店策划案 目 录 一、网店定位 1 1.策划背景 1 2.网店名称 2 3.经营模式 2 4.主营商品 2 5.网店定位 2 6.平台选择 2 7.客户定位 2 8.价格定位 3 二、市场分析 3 宏观市场 3 微观市场 5 竞争对手 5 风险预测 6 三、店铺管理 6 店铺建立与装修 6 店铺支付 7 店铺物流 7 店铺售后 7 人员分工 7 四、营销策略 8 1.产品策略（Product） 8 2.价格策略（Price） 9 3.渠道策略(Place) 0 4.促销策略(Promotion) 11 五、店铺特色 12 1.店铺文化 12 2.特色邮件促销 13 3.商品展示 14 一、网店定位策划背景1)21世纪是电子商务的世纪，08年中国网民数达2.2亿人超过美国居全球首位预计到2010年中国C2C电子商务市场的注册用户数将达到7200万，其中活跃用户数达到2700万，交易额突破1000亿网上店铺实体门面，网店名称经营模式零售代销主营商品网店定位时尚、中档、平台选择客户定位目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。年轻的工薪阶层白领对新鲜事物感兴趣,喜欢潮流的穿着打扮,但对价格比较在乎,网上衣服相对低廉,所以能受到他们的青睐在校大学生同样正在接受新鲜事物,因为没有工作,消费能力相对比较低,所以卖的商品对他们有很大的市场。价格定位 市场分析宏观市场：商品经济的发展，人们的物质生活水平提高，对穿着要求提高时尚成为年轻人的首选,这些特点，前景；另一方面,各类大型商场也越来越多，商品繁多、竞争激烈普通的店铺门面失去原有的吸引力微观市场：淘宝一年的网络交易额高,人流量也非常大,淘宝在购物安全上推出的支付宝购物的首选，所以所卖商品的浏览量会较多，前景。竞争对手：,只要我们销路打开，与其它精品店相比就会争取到吸引消费群的优势。但宣传对我们也是非常重要的。中国风主题网店将把重点放在对网上“闲人”的吸引，这就要求，自本店开业之日，伴随而来的就是大力度、全方位的宣传，我们把店铺进行更多的连接，更多的软广告，等等。合理吸引在淘宝上“随便看看”的“闲人”，将具有很大的消费空间。 风险预测：不能直观的接触到商品，店铺信誉高，好评多，成为人们网上购物的一杆秤，对于店铺，特别是对于以服装定位的店铺来说，取得客户的信任是前提。店铺店铺装修：通过实名认证和银行认证，在淘宝免费申请店铺。能突出产品，让人看店名突出自己个性的店名。 ◆保证货品上架，分类明确清晰详细。商品的清晰图片，并详细、专业的解释商品功能特点，让人充分了解商品。店铺支付尽量给买家方便，交易成功率支付宝买家所持有的银行卡不同，同时还在多家银行开户尽量给买家方便货到付款店铺物流与多家物流公司 (申通,圆通,平邮,EMS) 沟通，建立长期合作,尽量按顾客的要求物流方式并做好各个快递公司的业务说明,给买家一些建议店铺售后：跟踪顾客及时收到货。如果没有及时收到货要打电话去快递公司查问原因，给顾客一个答复。：营销策略 第二赢就是以提供给合作伙伴适中的价格或回佣吸引更多更优秀的合作伙伴，并且鼓励合作伙伴积极配合我们的工作与服务。随着市场竞争的日趋激烈，光靠店铺自身的促销渠道已经有点力不从心了，对于合作伙伴的依赖也越来越大，包括印刷公司、还有一些设计公司以及一些绘画工作人员等等（因为我们提供的有些服饰是要根据买方要求进行设计和涂鸦的）。 第三赢就是借合作伙伴之力，提高对我们店铺的推荐度。提供给合作伙伴的价格或回佣就直接影响市场竞争力，影响合作伙伴对我们店铺的推荐力度。因此我们对这方面的价格体系制定也经过了慎重的考虑，虽不做重点，但我们可利用给与合作伙伴以适中或者稍高一些的报酬让他们给我们做最好的宣传。 3.渠道策略(Place)： 针对目标市场，广泛开拓渠道 在渠道为王的今天，现代营销不仅仅要注重渠道的建设，还要特别注意渠道的畅通。 ◆进货渠道 前期试营业阶段采取代理商少量批发，适应期过后，找厂家进行长期供货，以保证低成本。包括单色或原色T恤、鞋帽，丙烯等适宜长期保持在棉料上的颜料，工艺及简易家居饰品等。 商品均经专业人士精心挑选，为确定可靠商家我们对货源也经过了调查。初期试营业我们尝试不同品牌的商品，质量第一，价格第二，保证商店的信誉与口碑。 ◆销售渠道 我们基本采用货到付款的方式，坚决打好信誉基础，建立起好的信誉、口碑。 4.促销策略(Promotion)： 借力各种途径，开展全面促销 我们店铺整合营销期间的促销是针对整体的营销环境进行的，我们促销的内容： (1)首先我们做到针对消费者的促销。 ◆基本的