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课程目标 观点大PK 做事容易，领导人难 领导是任命的，只要人在，领导力自然就会在 领导力就是让不听话的下属听话 领导力的源头是权力 领导力就是影响力 小讨论 您心目中的卓越领导人是谁？ 您认为他（她）哪些方面做得非常好？ 关于“领导”的说法 领导者管理者 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。 我们关心的是那些能够影响他人并拥有正式管理权力的人。 领导力 领导力 指明正确的方向 使命 愿景 战略 价值观 让大家自愿跟你走-上下同欲者胜 超级影响力 练习1 背景：招聘新员工，员工提出，希望公司允许带宠物上班 办公区能够有休息室，工作中途感到劳累可以自由休 息，工资希望能每周发一次。 练习2 背景：在职员工提出，家里离办公地点很远，孩子比较小 希望每天能够晚三小时上班，正点下班。 练习3 背景：接到一个朋友电话，她比较苦恼，在她第三次发现男 朋友有劈腿现象后，两人正式分手了。但今天上午， 男朋友又给她电话，希望能够回到她身边继续照顾她! 领导力与执行力 领导力与执行力 领导力与执行力 下级也是人，不是机器，他们也有思考能力，因此，他们对任务是否认同决定了执行的质量 领导力与职业化 职业人 领导力与职业化 职业化心态 职业化角色定位 职业化行为规范 职业化能力 员工眼中领导的非职业化行为 安排工作含糊不清，如果需要深入询问工作的具体导向，则表现出非常不耐烦的言词 既不真诚帮助自己的下属找出工作中的不足,提出改进方法和应对措施,也不对自己下属工作中的成绩给予明确的肯定 没有担当，遇到问题推卸责任 对待领导阿谀奉承，对待员工趾高气昂，摆架子 没有工作热情，得过且过 缺乏时间管理，过分本位主义，缺乏全局观 。。。。。。 职业人 组织认同感 个人承诺和责任心 自我管理和领导 思考 金钱足以激励任何人 大多数的人都很在乎自己的薪水是否比别人多 上司若和蔼可亲，属下的生产力就会比较高 每个人都喜欢有挑战性的工作 P＝F（S，K，M） Skill=员工掌握的技能 Knowledge=员工拥有的知识 Motivation＝员工的激励状态 有趣的工作 好的上司 对我做的工作的认可和赞赏 发展提高的机会 满足个人生活 工作地位 工作职责 好的工作条件 公司规则，条例，程序和政策 通过学习新东西成长的机会 我能胜任该工作 职业安全感 公平理论 公平理论 当员工感觉不公平时， 会 改变自己付出 改变自己所得 改变对自己的认知 改变对他人的认知 改变参考对象 改变目前工作 如何在不增加投入的基础上,提升员工士气? 如何在不付出成本的基础上,提升工作绩效? 团体游戏 携程大学 关于领导力的概念 了解 探讨 应用 领导力与执行力 领导力与职业化 如何利用领导力 提升员工绩效 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动—泰罗（Taylor） 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程—斯托格狄尔（Stogdill） 领导是一门促使部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术—孔兹（Koontz） 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为——泰瑞（Terry） 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力 —戴维斯（Davis） 领导力可以被形容为一系列行为的组合。 而这些行为将会激励人们自愿跟随领导去要去的地方，很大程度上，这个地方是大家都没有去过的地方。 指明正确的方向 领导力 让大家自愿跟你走 超级理解力 关于领导力的概念 了解 探讨 应用 领导力与执行力 领导力与职业化 如何利用领导力 提升员工绩效 弗伦奇权力的五个基础 合法权 强制权 报酬权 专家权 典范权 敬 畏 有执行力的人不是天下掉下来的，而是领导培养出来的，因此，下属没有执行力，领导要先找自己的原因 如果方向是对的，员工不愿意执行，领导要查找流程的原因，查找对员工的激励是否到位等原因 活着的人 老板 职业人 无用的人 经营 不经营 自己 别人 关于领导力的概念 了解 探讨 应用 领导力与执行力 领导力与职业化 如何利用领导力 提升员工绩效 对下列因素根据其对你的重要性程度评分 投入1/产出1 投入2/产出2 = 对公平的研究 奖赏的数量及其分配 感觉到分配过程的公平 分配的公平 程序上的公平