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第六章 人的期望 第一节 期望理论 第二节 价值观 第三节 目标管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么期望很重要 你想成为什么样的人，最终你就会成为什么样的人；你想别人怎样对你，最终别人就会怎样对你；甚至你想怎样发展，最终真的就会发生了变化‥‥‥ 这一切听上去似乎蛮不讲理。 心理学研究证明，在某些领域、在某种程度上这的确是事实。如果我们预期某一事物将以某种方式发生，我们的期望就会倾向于让它变为现实。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 聪明的汉斯 “聪明的汉斯”是一匹马，它因为能够认字、拼写、解决数学问题而远近闻名。在解决数学问题时，它用前掌击地的次数代表问题的答案。对此有很多怀疑者，但专家组对它的能力进行测试后发现，没有主人的提示，马也能真实的表现这些能力。 心理学家波菲格斯特（1911）进行一系列实验研究后发现，汉斯实际上是从提问者无意识的表现中获得细微线索的。人们问完一个问题后，一般都会低头俯视其前掌等待它的答案。当它前掌敲击得次数接近正确答案时，提问者就会微微地抬起眼睛或头，期待着马完成它的解答。汉斯对这些细微动作形成条件反射，它会利用这些线索并得出正确答案。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 聪明的汉斯研究提出了一种可能性 观察者的某种特殊期望或偏好，无意识的发给了被试者，这些信号是被是按照与观察者的期望一致的方式做出反应，从而证实了观察者的预期。 在这种情况下，实验结果是实验者自己有倾向的期望所导致。 这种对心理学实验效度的影响被称为“实验者期望效应”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 罗森塔尔对期望效应的研究 （1）聪明鼠研究 结果发现，与认为得到愚笨鼠的被试相比，认为得到聪明鼠的被试所报告的他们的老鼠所学会走迷津的时间明显较短。 这些学生并不是在说谎或歪曲试验结果，他们在训练时对动物施加的影响也是无意识的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 罗森塔尔效应，皮格马利翁效应 罗森塔尔认为，期望效应不仅在实验室会存在，在实验室之外也可能出现。他用实验证明了，如果教师在学生1年级时就拿到了学生的IQ分数，这些信息也会使教师无意识的区别对待所谓“聪明学生”和“不太聪明的学生”，并产生相应的影响。 罗森塔尔称之为“皮格马利翁效应” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 实验研究中存在期望效应是有害的，研究者会使用更严谨的程序来避免。但同时也证明了期望的作用。 由于期望的结果会带来需要的满足和情绪上的好感，因而促使人产生要达到目的的动机。有意识的运用期望，可以更好地实现目标。 心想事成：由于心想，所以事成。 《遇见未知的自己》 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 期望理论 一、什么是期望 二、期望理论 三、期望理论在管理上的应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011