经理助理考试试卷[2009.5.16考试].docVIP

2009年5月中国市场营销资格证书考试 市场营销经理助理资格证书综合考试 试卷(课程代码：9995) 本试卷分为两部分。共5页，满分100分；考试时间为150分钟。： 1． 第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。 2． 第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 第一部分 选择题（共35分） 一、单项选择题(每小题1分，共计25分) 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。 1．营销导向的核心原则是以消费者为中心，这一核心原则基本定型的时间是 A)19世纪末期 B)20世纪50年代 C)20世纪70年代 D)20世纪80年代 2．企业营销管理层为改进公司的工作，面临的第一个任务是 A)分析企业任务 B)制定营销战略 C)研究市场机会 D)计划营销组合 3．顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否 A)喜欢企业产品 B)购买企业产品 C)重复购买企业产品 D)长期购买企业产品 4．提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是 A)设立转移障碍和提高服务水平 B)提高信息成本和服务水平 C)设立转移障碍和提供增值服务 D)提供增值服务和强化人际关系 5．后入市的企业为避免直接竞争的局面，可以采用一些具体战术，这些战术一般称为 A)迂回战术 B)侧击战术 C)防御战术 D)创新战术 6．通用电器公司模型将公司业务单位划分为九种类型，划分依据的两个变量是市场引力和 A)企业条件 B)内部条件 C)企业优势 D)内部优势 7．营销中间单位中的金融机构是指银行、投资机构、证券公司和 A)保险公司 B)代办处 C)物流公司 D)担保公司 8．对现有竞争者和潜在竞争者的营销战略的优劣势进行的评价方法称为 A)竞争分析 B)需求 C)竞争环境分析 D)竞争战略分析 9．文化属于宏观环境因素之一，当代文化环境的变化趋势是 A)个性化 B)运动化 C)休闲化 D)娱乐化 10．消费者的购买动机是多种多样的，大致可以划分为两大类即生理性动机和 A)情感性动机 B)理智性动机 C)心理性动机 D)习惯性动机 11．消费者在实施购买行动之前往往会从多方面收集信息，其中最有效的信息来源是 A)个人来源 B)商业来源 C)公共来源 D)经验来源 12．与其他类组织顾客相比，政府采购具有多方面的特点，特点之一是 A)计划性强 B)相对稳定 C)易于变动 D)周期性强 13．组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是 A)预测和认识需求 B)认识需要 C)寻找潜在的供应来源 D)选择供应商 14．组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是 A)间接需求 B)派生需求 C)中间需求 D)不确定需求 15．市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括 A)品牌差异化 B)标志差异化 C)外观差异化 D)形象差异化 16．为了造就消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的行为，在营销学中称为 A)产品定位 B)市场定位 C)