网店创业分析实验报告详解.doc

电子商务 实验报告 专 业： 市场营销 班 级： 二 班 姓 名：杨爽（201301080232） 日 期： 2015-12-27 课程名称电子商务实验成绩实验项目名称网店创业项目可行性分析实践说明 一、实践目的 结合本地社会经济发展，网络购物需求状况，选择创业方向；能够掌握市场分析的内容与方法，分析网络市场，选择创业项目；能过对项目进行投资损益分析，完成项目可行性报告。通过实训，学生学会电子商务创业路径选择。 二、实践内容 各小组通过浏览创业论坛和网站，了解目前电子商务创业的思想、方式；团队讨论，形成电子商务创业思路；收集二手资料，进行网上消费者、电子商务竞争者分析、产品分析、货源渠道、物流成本、投资损益分析等创业相关分析，完成项目可行性分析报告。 决策与计划 （请根据项目背景和任务要求，确定所需要的学习资料，并制定工作计划。） 1.工作计划 1．分析市场现行状况，进行网店各种类商品利润预估 2.向有关人士进行采访。 3.确定销售商品的类型。 4.分析消费者月收入境况，和购买该种类商品所占收入比例及总消费金额。 5由于市场的调控，进行适量金额的投资。 2.所需要的学习资料和工具 1.一些市场的各项消费报告。 2.一些有关大学生的投资成功事例。 3.国家对于大学生的创业优惠政策。 4.为进一步的能达到理想中的目标，需要有关人士的成功案例。 （三）实施 1.通过创业资料的收集，初步形成的创业方向： 社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰不仅仅追求穿暖更对服饰的搭配，颜色，款式，时尚指数有所要求，我们从这一现象中发现了市场，我们将以网店的形式，为人们提供服饰搭配、及时尚服饰和相关配饰的销售，基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划： 第一阶段，在网上申请个人网店，开办时尚服饰店铺。但由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的时尚服饰店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办。 目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意时尚服饰; 与商家建立广泛的合作关系，互利共赢; 提供知名度，扩大影响力。 第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。 目标：进一步提高知名度，扩大影响力。 2.进行市场调研（包括网络购物市场基本状况以及发展趋势、网络购物市场方式重点是第三方购物平台基本请情况、网上消费者调查、网上竞争者调查等，网上开店的流程、创业地点的选择等。） （1）根据实证数据，借鉴国外网络购物市场发展经验，从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状，认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题，预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。 （2）网上开店的流程： 第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。 第二步，选择开店平台或者网站。 第三步，向网站申请开设店铺。 第四步，进货。 第五步，登录产品 第六步，营销推广。 第七步，售中服务 第八步，交易 第九步，评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。第十步，售后服务 这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 3.市场机会分析：包括电子商务宏观环境分析、电子商务消费者分析、网络竞争对手分析、产品分析等。 淘宝商城， B2C购物平台。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。众多品牌包括kappaLevisJack?jones经拥有亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。淘宝商城正从单纯的买方市场定位向混