电子商务实务教学课件教学课件作者陈德人3任务三：C2C交易管理课件.docVIP

任务三：C2C交易管理 买家搜索、浏览宝贝、出价与付款。 买家搜索宝贝。进入C2C平台，在首页搜索关键字“刘谦”，然后点击“搜索”，如图4-12所示。 图4-12 商品搜索 浏览宝贝。搜索完毕，浏览相关商品，于是点击查看，如图4-13所示。 图4-13 商品浏览 在弹出的页面中，点击【立刻购买】按钮，如图4-14所示。 图4-14 商品购买 填写购买数量以及收货地址，如图4-15所示。 图4-15 填写购买信息 信息确认无误后，付款。选择网上银行，输入正确的银行卡卡号以及密码即可，如图4-16所示。 图4-16 网上付款 卖家处理订单、商品发货。 卖家处理订单。当买方发起订单之后，进入卖方的账户中，在“我是卖家”下拉列表中“已卖出的宝贝”中可以看到该订单，如图4-17所示。 图4-17 卖家处理订单 点击【发货】按钮，在弹出的页面中填写发货通知，并选择物流公司，如图4-18所示。 图4-18 卖家发货 服务商通知物流公司发货。进入服务商平台，选择“物流公司管理”下拉列表中的“物流订单管理”，点击操作下方的“通知”，如图4-19所示。 图4-19 物流订单管理 买家确认收货，买卖双方互相评价。 进入服务商平台，可以查看交易订单详细，如图4-20所示。 图4-20 查看交易订单 买方确认收货。进入买方账户，选择“我是买家”下拉列表中的“已买到的宝贝”，点击【确认】，如图4-21所示。 图4-21 买方确认收货 输入支付通账户的支付密码，【确认收货】，则交易完成，如图4-22所示。 图4-22 确认收货 买卖双方互评。买卖双方在交易完成之后，需要对彼此进行评价。选定商品，点击“评价”，如图4-23所示。 图4-23 交易评价 发表评论，并按照实际情况选择好评、中评或者差评，如图4-24所示。 图4-24 买家发表评论 卖家也可以对买家发表评论。进入卖家账户，查看“已卖出的宝贝”，发表评论，如图4-25所示。 图4-25卖家发表评论