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本合同及附件（如果有）除填写必需的合同签约主体、签约人、签约时间或已有的空格外，任何涂改、删除、增添均无效。
浙江怡和卫浴有限公司
质量技术服务保证协议
协议双方
甲方: 浙江怡和卫浴有限公司
地址: 浙江省台州市黄岩区北城开发区惠民路25号
电话: 0576
传真: 0576
联系人：
乙方（全称）： 东莞市国研电热材料有限公司
地址:
电话:
传真:
品质服务承诺：
乙方应指定相关负责人员作为甲方品质与售后服务的对应窗口，负责有关问题的协调与解决。为保证双方沟通持续有效，乙方承诺该负责人员有权就甲方提出的产品品质与售后问题作出对乙方有效的承诺。乙方指定负责人员信息如下：
姓 名：
联系电话：
传 真：
电子邮件：
上述信息为甲方与乙方联系的有效信息，如有任何变动，乙方应在变更前/后3个工作日内立即书面通知甲方，乙方对甲方的承诺不受乙方与甲方的联系人的变动的影响，所有承诺均为有效。
一、总则
本产品质量保证协议为双方签订的编号 《供货合同》（以下称“主合同”）的附件，为主合同的补充，与主合同构成一个整体的协议，如有未尽事宜，以主合同为准，同时生效。双方在充分了解、信息、合作的基础上对以下条款达成一致，共同遵守。乙方承诺在与甲方发生业务的直接或间接活动中，必须遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等中华人民共和国的法律、法规制度。
本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品（以下简称产品），产品出厂标准应不低于同类产品在中华人民共和国及在中国区以外销售国家或地区、相关行业标准或经双方确认的产品检验标准的具体要求。产品组成部分包括物理器件、整体设计、软件程序等。
二、产品质量要求及产品交付验收方法
质量保??
3.1乙方向甲方保证：甲方根据采购合同购入的所有产品符合以下所有规定：
1）符合双方签订的技术协议、规格书、最新颁布的甲方图样或技术要求等（包括但不限于结构、性能、安全性等要求）。对于甲方未提供图样或技术要求时，乙方应按相关国家标准执行，如国家没有标准的参照行业标准或甲方认可的乙方企业技术标准执行。
2）乙方产品全部满足中国关于本合同产品安全的国家标准、规定等，以及该产品甲方最终销往的国家、州及其它地方所适用的法规、安全规格等有关法律法规、规格的相关要求。
3.2对违反以上条款的行为，甲方有权按本协议追究乙方的相应责任。
质量要求
4.1合同产品的质量要求内容在乙方进行合同产品生产（包括加工和组装）之前，由甲方和乙方协商后决定，通过以下各项规定的图纸、规格书等互相进行确认。质量要求变更时，需双方确认。
乙方制作的并得到甲方认可的图纸、规格书、样品等。
由甲方安排并提供给乙方的图纸、规格书、样品等。
乙方交付给甲方的合同产品应符合甲方向乙方订购该合同产品时最新的购买规格书等及/或交货规格书等的规定。
乙方产品应符合行业、国家及国际标准。
合同产品的出厂检验标准并经甲方确认。
以上标准为以后双方解决质量问题的主要依据，如果在符合以上标准的情况下，市场和用户依然存在比较严重的客诉，本着改善和发展的目的，以满足客户需求为最终标准，乙方有义务解决并达到用户期望的要求。
4.2乙方应承诺对甲方人员每年定期开展与产品相关的技术培训。
4.3若乙方向甲方所提供的产品在甲方的生产过程中或其它的使用条件下，需要乙方就所供产品的质量问题来甲方所在公司进行现场协调处理,乙方应予以无条件地密切配合。
4.4乙方向甲方提供的产品定型稳定后，乙方确保每批供货的不良率要低于千分之一。
4.5乙方必须遵守甲方的环境管理的有关规定，产品应符合相关国家或地区联盟（如欧盟）所禁止的物质 (如镉，铅、汞、铬、多溴联苯、多溴联苯醚等有害物质)、REACH指令、WEEE标识、包装指令，或甲方产品所在国家和地区联盟其它相关法律法规所规定的禁用物质。如有因上述物质引起的质量事故所产生的一切经济损失由乙方
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