[AMT咨询案例]3鹰工程解决成长型企业人才瓶颈(奥马电器).docx

AMT咨询官网： HYPERLINK AMT咨询官网： HYPERLINK 【案例】“三鹰工程”解决成长型企业人才瓶颈 当企业高速成长时，如何解决人才瓶颈问题？这是众多成长型企业一直在探寻和思考的管理难题。AMT通过 实施“三鹰工程”的人才培养外包，帮助奥马进行营销关键人才梯队培养体系的全面规划和实施落地，通过“理论实践结合”、“系统化学习与实时学习结合”、“线上线下结合”、“培养与评估结合”等多种方式，帮助奥马提高营销人才培养效率，打造高效人才供应链。 广东奥马电器股份有限公司是一家专业研发、生产和销售电冰箱的企业。公司总部位于广东中山，自2002年创业以来，奥马电器在出口市场和国内市场实现稳步增长，成就连续四年中国冰箱出口冠军，连续五年出口欧盟冠军的佳绩。2012年4月，奥马电器（002668）成功登陆深交所，成为近年来唯一一家上市的冰箱制造企业。 奥马电器拥有一支销售能力强大的营销队伍，但随着组织规模的扩张，原有人员走向管理岗位，人才造血功能不足，基层人员能力弱的弊端已经明显体现。同时，营销体系人员成材率低，也是行业普遍存在的问题。在业务高速发展的情况下，核心人力短缺问题已经成为奥马电器实现公司战略目标的瓶颈。 2012年伊始，奥马电器与AMT咨询进行深度合作，将自身人才培养体系的建设与实施外包给AMT团队，开展“三鹰工程”，建立“飞鹰——雄鹰——金鹰”的全方位人才梯队培养体系。通过打造奥马电器内销中心办事处经理（飞鹰）、营销中心总经理（雄鹰）和分公司经理（金鹰）三级人才梯队，强化内销中心人才造血功能，为内销中心快速发展保驾护航。“三鹰”工程是一项系统性人才培养工程，其主体由三个阶段组成： 构建能力素质模型、开发测评工具 人才培养项目首先必须清晰定义人才的标准并开发测评的工具。AMT咨询通过访谈、最佳实践研究和高层研讨的方式确定了奥马电器分公司经理、营销中心总经理和办事处经理的能力素质模型。然后，针对这些能力素质要求开发相应的测评工具，主要包括性格测评、基本能力测评、管理潜能测评和专业知识测评四大类。AMT基于对奥马电器内销中心人才现状的充分了解，为其构建了完善的“飞鹰、雄鹰、金鹰”三级人才能力素质模型，并设计出针对性的测评工具，为奥马电器内销中心人才培养体系建立奠定基础。 雄鹰/金鹰培养计划 在雄鹰/金鹰人才培养体系建设中，AMT不但帮助奥马电器设计内部选拔的流程与测评问卷，同时作为外部专家参与到具体的面试、评审工作中。通过推荐/申晴——筛选合格名单——入学测试，最后根据综合评分情况遴选出入班名单。确定候选人后，AMT顾问团队通过一对一的沟通与访谈，为候选人针对性地设定课程体系，组织多种形式的培训学习和考试，并对学员的学习和工作表现进行记录，通过赛马机制选择优秀学员。培训结束后，综合评估学员的能力和业绩提升情况进行排名，表彰并任命优秀学员承担营销体系的重要岗位。 飞鹰培养计划 针对应届毕业生（飞鹰）的培养，AMT 咨询以业务伙伴的角色定位全程介入并主导其中关键环节。奥马电器的校园招聘、实习培训、市场实践等各个环节的方案均委托AMT结合企业实际情况量身定做，实施环节也有AMT行业专家全程跟踪辅导。为期18个月的“飞鹰班”，旨在通过全方位的基础知识培训，零售、促销、渠道管理等全业务链实践，“内部导师+外部专家”工作现场辅导等综合培养体系，理论培训与业务实战研讨相结合，让刚走出象牙塔的“雏鹰”们不但飞得起来，成为企业的骨干人才，还能不断蓄力冲击下一个职业高度。 奥马电器的“三鹰工程”作为长远的人才培养体系，其“飞鹰班”并不是孤立的，而是与“雄鹰”、“金鹰”形成系统化的人才战略体系。“飞鹰班”的优秀学员毕业后将择优进入“雄鹰班”培养，经过2-3年的持续提升与行动式学习，沿着业务专业序列和管理序列的“Y通道”发展路径，成长为不但懂业务还能带团队的干部人才，成为企业的中流砥柱。 在与奥马电器将近两年的合作过程中，AMT的顾问既为奥马电器提供人才体系建设的整体设计方案，同时又参与到方案的执行过程中，还作为老师开展全程的知识转移，通过多种手段切实为奥马电器发展带来明确的组织收益。 从项目的角度，本项目的工作成果获得了奥马电器的高度认可，“三鹰”工程的实施为其人才战略落地提供了清晰的实施途径。从外部评价的角度，通过两年全国校园招聘，奥马电器“鹰飞翔，赢未来—三鹰工程”已被誉为大学生历练的“黄埔军校”。在面临金融危机和行业激烈竞争的背景下，奥马电器携手AMT一起通过人才培养体系建设，为公司的“逆势飞扬”提供了源源不断的人才驱动力。