10跨国公司的管理创新汇编.ppt

12 跨国公司管理创新 跨国经营环境不断变化，从事跨国经营的企业面临新的挑战，远需要跨国公司从管理方法，管理模式等方面进行创新。在全球经济一体化的背景之下，发展中国家为捍卫国家主权与保障民族经济，有关跨国经营的国际规范问题亟待解决。 第一节 跨文化管理? 第二节 全球经济中的跨国公司管理 第三节 跨国公司的未来发展? ?第一节 跨文化管理 跨国公司在经营时，面对各东道国的差异性文化及其跨国经营环境，实现其经营管理与各国特定文化环境的顺利交融，是企业面临的最大挑战之一。 一、跨文化管理理论 二、美日欧跨国公司企业文化比较 三、中国“三资”企业的跨文化管理 12.1.1 跨文化管理理论的起源 该理论源于70年代后期的美国。此前美国的跨国公司发展迅速，成为了国际投资中，主要资本输出国，但进入70年代，美国企业发现很难用国内企业经营管理的理论与方法解决跨国经营中的文化冲突问题，而该期日本企业在跨国经营活动中取得巨大成功，其重要原因之一即日本企业更懂得如何进行跨文化管理。 通过研究日本企业，发现美日企业管理的根本区别是对管理要素的认识不同，美国企业重“硬”（技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析等），日本企业偏“软”（目标、宗旨、信念、人和、价值准则等），相比较而言，日本企业管理方式更有效。 跨文化管理涉及如何在不同的文化环境中，设计有效的组织战略和结构，有效利用人力资源，保证跨国经营的成功。 12.1.2 跨文化管理研究中不同理论观点 跨文化管理研究的重点涉及五大类问题： （1）企业行为的跨文化变化 （2）文化性决定因素（Cultural determinants） （3）在不同文化环境下，企业行为差异的变化趋势 （4）各国文化之间的相互影响（理解与沟通） （5）产生于文化差异的协同作用 （1）企业行为的跨文化变化 研究大体分三类： ①单一文化研究（Single-culture studies） 只孤立分析企业的国别行为特征，忽视共性特征。 ②比较研究（Comparative studies） 分析多国经营的企业之间差异（国家=文化） ③国家与文化分开 重点在于跨国而非跨文化 （2）文化性决定因素（Cultural determinants） 在各不同国家文化环境中企业行为的差异是否决定于文化要素。文化是通过法律，政治体制等社会结构以及顾客、企业员工特别是管理人员的价值观念、态度、目标、行为及偏好来影响企业。 综上，文化即影响人们的价值观念、态度与行为；人们的价值观念、态度及行为又反过来影响文化。 （3）在不同文化环境下，企业行为差异的变化趋势 观点之一：企业行为差异趋于扩大。 Holland professor Hofessor ·Hofflede调查研究表明这一结果。 观点之二：企业行为差异趋于缩小。 共性的产业特征：全球性产品、产业、市场。 (4）各国文化之间的相互影响（理解与沟通） 管理人员在了解各国文化差异及其成因的基础上，通过修正自己的固有文化来进行跨文化沟通（Cross-Cultural Communication）。文化是沟通的基础，文化改变会导致沟通方式的变化。 （5）产生于文化差异的协同作用 在某种程度上，Cultural diversity也是企业的一种优势。文化冲突及相互影响会促使跨国公司不断改进管理方式、增强活力。 3、文化与管理的关系（重要研究内容） 其一，文化模式多样性决定管理模式的多样性。（ 文化要素内在结构及变动规律） 其二，管理也是一种文化（指导思想、管理风格、管理哲学）,其具有导向，凝聚、激励、约束、福利等功能。 其三，文化与管理具有互动性。 二、美日欧跨国公司企业文化比较 （一）美国模式 1、美国的文化精神 2、美国企业文化特征及管理模式 （二）日本模式 1、日本社会文化基本特点（封建主义+资本主义） 2、日本企业文化 （三）欧洲模式 1、美国的文化精神 美国的文化精神具体表现在： ①个人主义精神（人权与个性） ②创新精神 ③勤奋工作与冒险精神 ④物质追求与实用主义 ⑤道德关心与人道主义 ⑥民族主义与爱国主义 2、美国企业文化特征及管理模式 美国企业文化特征: ①以人为中心 组织管理强调对人的尊重、关怀、信任，以及激发员工的责任感与使命感，克服传统单打独斗意识，强调集团意识。 ②管理体制的开放 用员工合作关系纠正硬化的行政协调