北语11秋《组织行为学》导学资料四(第十章到第十一章).docVIP

第四阶段导学材料 根据本课程教学实施计划的安排，现将第四阶段的教学重点发给大家，希望大家认真阅读本导读并到课本中去查找对应的知识点，如果有任何不明白的地方请马上登录论坛向老师提出问题！ 本课程第四阶段学习的主要内容为“组织与组织文化”、“组织变革与发展创新”。 第十章 组织与组织文化 第一节 组织的基本问题 一、组织的概念及其特性广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。组织行为学家对组织的定义多种多样。本课程中，组织是指由两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。组织具有开放性、系统性、目的性、协作性和整体性。P276,大家注意五个特性与概念结合起来理解) 二、组织的要素及其管理　　组织要素是组成组织系统的各个部分或成分，是组织的最基本单位。组织要素决定了组织的结构、功能、属性和特点。组织要素可以划分为：组织外部环境，组织内部环境，组织目的，管理主体和管理客体。组织要素的管理就是通过管理组织行为，设计合理的组织结构，经过一系列的管理过程来协调个体，群体和组织的工作。主要工作包括组织行为管理、组织结构管理、组织过程管理。三、组织的分类按组织目标，把组织分为互益组织、工商组织、服务组织、公益组织。　　以满足心理需求，将组织分为正式组织和非正式组织。 第二节 组织结构 一、组织结构概念及其理论的发展阶段组织结构是组织内部所有成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构理论的发展阶段可以分为两个阶段。二、科层制组织模式结构这是最常用也是最古典的组织结构分类，一般有简单结构、官僚结构、线性组织结构、职能式组织结构、事业部式组织结构。前三种是常用的组织结构设计形式和设计方案。各类结构特点各不相同。三、扁平化组织结构类型扁平化组织需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。扁平化组织的特点是以工作流程为中心构建组织结构；纵向管理层次简化，削减中层管理者；企业资源和权力下放于基层，顾客需求驱动；现代网络通讯手段；实行目标管理。　　扁平化组织结构能够提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度。扁平化组织结构形式主要有矩阵制、团队型组织、网络型组织（虚拟企业）、学习型组织等。这些都属于新兴的组织结构。 第三节 组织理论 一、古典组织理论古典组织理论又叫“传统的组织理论”。主要分为科学管理理论、行政管理理论和官僚制理论三种学派。二、行为组织理论新古典组织理论是自20世纪30年代起逐渐形成。主要有以埃尔顿·梅奥为代表的人际关系组织理论；以切斯特·巴纳德为代表的组织平衡理论和以赫伯特·西蒙为代表的决策过程组织理论。三、现代组织理论现代组织理论把系统理论、行为科学引入组织设计来分析组织的内部结构、管理活动与环境的关系。这一时期的组织理论包含系统组织理论、权变——系统组织理论、群体生态理论和资源依赖理论。四、后现代组织理论后现代组织理论认为，组织是一个不断与外部系统发生作用的自组织系统和自组织过程，组织的概念和边界模糊起来。组织在知识经济时代是模糊的，正在被组织商业生态系统所替代。在动态环境中，组织的边界不可避免地随着组织环境的变化而变化。　　在述及后现代组织时，通常有无疆界世界、协作网路理论、网铬组织、簇群组织等。 第四节 组织环境与组织文化 一、组织与环境的关系组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境对组织的生存和发展起着决定性作用。二、组织环境的特性组织环境具有的性质：（1）客观性；（2）系统性；（3）动态性。三、组织环境的类型科学划分组织环境，会产生不同的类型。以组织界线划分，把环境分为内部环境和外部环境；根据环境系统特性划分，可划分为简单——静态环境、复杂——静态环境、简单——动态环境和复杂——动态环境四种类型。四、组织文化的概念、特性与类型广义的文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义的文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。组织文化则是组织在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与组织对外形象的体现的总和。组织文化是组织的灵魂，包含着非常丰富的内容，其核心是组织的精神和价值观。组织文化的特性包括：（1）独特性；（2）规范性；（3）共有性；（4）动态性。　　组织文化的类型有Ansoff的分类、Quinn McGrath关于组织文化的类型、Goffee和Jones关