行的礼仪-陈贞如讲述.ppt

行的禮儀 陳貞如老師 課程主題 立、走、坐的儀態 應用交通工具的儀態 出國旅遊應注意的國際禮儀 立、走、坐的儀態 站立的基本儀態 坐姿的基本儀態 徒步的基本儀態與一般禮儀原則 站立的基本儀態 男士的站姿 1.兩眼正視前方。 2.下巴微向後收，頸部自然垂直。 3.兩肩放輕鬆，雙手自然下擺，手指並 攏略握拳。 4.收小腹、背脊挺立、膝蓋打直並盡量 靠近。 5.腳跟靠攏，兩腳尖應向兩側張開成 四十五度。 女性的站姿 1.兩眼正視前方 2.下巴向後收，頸部自然垂直。 3.肩膀放鬆，兩臂自然下垂或雙手交叉放在 腹前，但指尖仍應並攏。 4.收小腹、背脊挺立、膝蓋應打直並盡量靠 近，腳跟靠攏向兩側張開。 5.若兩膝蓋略顯分開，最好腳步站成丁字 形，即左腳向前站直，右腳內側中間靠近 左腳後跟，略成丁字形姿態，可掩飾O形 腿的缺失。 坐姿的基本儀態 要使坐姿優美，下列幾點要注意： ?入座時，從容不迫地。 ?切忌兩膝蓋分開，兩腳呈八字形。 ?坐時不可兩腳尖朝內，腳跟朝外的內八字形坐法。 ?當兩腿交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，切忌腳尖朝天和上下抖動。 ?與人交談時，不可將上身往前傾或用手支撐下巴。 ?坐下來應該安靜，忌一會兒向東，一會兒向西。 ?雙手可相交擱在大腿上，或輕搭在扶手上，但手心應向下。 ?在椅子上前俯後仰，或把腿架在椅子或沙發扶手上，都是極為不雅觀的。 徒步的基本儀態與一般禮儀原則 尊卑有序 1.兩人同行—前尊後卑 右尊左卑 長輩右前、晚輩左後 引導員左前、賓客右後 2.三人同行—全男全女 3.多人同行—前最尊 男女有別 1.女士優先 2.三人同行— 馬路 3.一對男女—男左女右 馬路 4.接近門口、電梯時，男士應負有「開門」 的責任，讓女性先行進入。 5.正式場合應該由男士先行。 6. 7.道路狹窄 一對男女遇見一位女性時，男性應該讓對方女性先通行，再跟上自己的女伴。 一對男女遇見一位男性，則該位男性宜先讓這對男女先行通過。 一對男女遇見另一對男女，則應由兩位男士讓兩位女性先行通過，再跟上自己的女伴。 正確的走路姿勢與徒步儀態 1.走路要集中注意力，隨時注意路況。 2.不要在走路時將雙手放在褲腰袋內。 3.走路時上身應自然挺直，抬頭挺胸，精神煥發， 兩眼平視前方，下巴後收，收小腹，臀部收縮結 實。兩手臂自然下垂，手指自然彎曲向身體。走 路時兩臂自然前後擺動，前十五度，後三十度。 4.走路也不可兩手交叉在前或合抱在後。 5.走路時也不可「邊走邊吃」。 6.走路的時候如果遇到熟人，應該點頭為禮。 7. 遵守交通規則，像過馬路時應走斑馬線。 8.為了避免擋人去路或是發生肢體碰撞的尷尬場面，應養成靠右行走的習慣，避免容易產生衝突。 ※但在某些國家或地區，若是有靠左行走的話，也應該入境問俗，尊重該國家或地區的規範，例如像英國、日本、泰國、香港。 應用交通工具的儀態 乘車的一般禮儀原則 乘車的尊卑次序 搭乘火車的注意事項 搭乘捷運的注意事項 搭機的一般禮儀規定 搭乘電梯及上下樓梯的禮儀 乘車的一般禮儀原則 遵守交通規則。 入境問俗。 輕易按喇叭。 男士應先禮讓女性。 不能把提包或其他行李放在座席上。 不跟司機攀談。 依照座位的尊卑次序而上下車。 車廂都屬廣義的公共場所，故都應禁止吸菸。 上車應由卑位者先上，尊位者後上為原則，例如晚輩陪同長輩上車，並非由長輩先上車，而是由晚輩先上車，再向左側移動，空出右側讓長輩上車。另一種方式是，卑位者先為尊位者開右側門，再繞到另一側自行上車。 下車時反之，應由尊位者先下車，晚輩再往右側挪動，而後下車；也可以卑位者先下車，繞過來位尊位者開門。 不能隨地扔紙屑。 不能毫無顧忌打噴嚏。 別的乘客看報時，不能湊過去瞄上幾眼。 不能把腳伸到車廂通道