西方管理理论(教案)讲述.doc

西方管理理论讲义 第一讲 西方管理理论产生与发展概况 授课时间：2015年9月12日 周六 上午 主要内容：1． 2．．． （一）早期的管理思想。产生于19世纪末以前。（第一，早期的管理实践与管理思想阶段是从人类诞生到18世纪；第二，管理学产生的萌芽阶段是从18世纪到19世纪末） （二）古典管理理论。指19世纪末到20世纪30年代在美国、德国、法国等西方国家形成的科学管理理论，其代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。 （三）人际关系理论。这一阶段的主流是行为科学理论，早期叫人际关系理论，出现于20世纪30年代至40年代，代表人物有梅奥、巴纳德等。 （四）现代管理理论。主要出现于第二次世界大战以后至今，即20世纪60年代至今，这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派，各学派百花齐放、百家争鸣，孔茨形象地称之为“管理理论丛林”。 （一）早期的管理思想（19世纪末以前，即经验管理及管理理论萌芽阶段） 亚当·斯密1776年发表《国民财富的性质及原因研究》，系统阐述了他的经济管理思想，其中包括劳动分工及“经济人”观点。 英国数学家查理·巴贝奇1832年发表《论机器在制造业的经济》，补充发展了劳动分工的观点，并提出了工资激励制度等。 对人事管理做出过重要贡献的是英国实业家罗伯特·欧文，欧文在其管理中努力和工作建立良好的关系，缩短工作时间，提高工人工资和福利待遇。 （二）古典管理理论（19世纪末至20世纪30年代） 1． 泰罗生平： 弗雷德里克·泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。 1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。 1911年发表的《科学管理理论》一书是泰罗的代表作，奠定了科学管理理论基础，是古典管理理论形成的标志。本书收入了泰罗的4部著作，即《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》和《在美国国会的证词》，泰罗的科学管理理论主要包含于这四部著作中。 泰罗创建出科学管理制度并不是偶然的，有着特定的时代背景。美国经过南北战争（1861--1865）以后，资本主义经济得到较快的发展，可是，由于企业管理落后，美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。当时在美国有人认为，如果改进管理，美国企业中同样的人力和设备，可以提高产量好几倍。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意。他们进行各种试验，努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理，以便大幅度地提高劳动生产率，从而形成了一套科学管理的理论和方法。其中的突出代表就是泰罗。泰罗创建出科学管理理论或泰罗制，并不是他一个人的天才发明，他既吸收了前人的成果，又得到了同时代人的帮助。正如英国的管理学家林德尔·厄威克所指出的：“泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成为一整套思想。它使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系，称之为科学管理。” 泰罗研究的中心问题是——提高劳动生产率。 西方管理学界称泰罗为“科学管理之父”。 泰罗的主要思想与贡献包括： （1）管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）工时研究与劳动方法的标准化。 （3）科学挑选和培训工人。 （4）实行差别计件工资制。 （5）管理职能与作业职能分离。 （6）实行“例外原则”。 （7）强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。 与泰罗同时代的美国管理学者吉尔布雷思夫妇、甘特、福特等在科学管理理论与实践方面也作出了重要贡献。 2． （1）法约尔生平 代表作——1916年法约尔发表了《工业管理和一般管理》，提出了一般管理理论。 法约尔研究的中心问题——是企业组织结构的合理化问题。 西方管理学界称其为“管理过程之父”。 （2）法约尔的主要管理思想与贡献： A、对企业经营活动的概括。 1）技术活动； 2）商业活动； 3）财务活动； 4）安全活动； 5）会计活动； 6）管理活动。 B、最早提出管理的职能。 C、系统地总结管理的一般原则。 D、法约尔提出了企业管理的14项原则： 1）劳动分工 2）权力与职责一致 3）纪律 4）统一指挥 5）统一领导 6）个人利益服从整体利益 7）报酬的公平合理 8）权力的集中与分散 9）组织层次与部门的协调