基于顾客感知价值的旅游资源评价研究 毕业设计.doc

基于顾客感知价值的旅游资源评价研究 摘 要 本文是以旅游资源评价的发展现状为基础，以顾客感知价值为切入点,对旅游资源进行评价研究。首先，介绍了研究背景与意义，回顾了有关顾客感知价值的理论与旅游资源评价的国内外研究现状，并较为系统的阐述了旅游资源评价与顾客感知价值相关的理论知识。其次，将顾客感知价值理论运用到旅游资源评价是本文的一个创新，在顾客感知价值基础上对旅游资源评价进行了初歩的一个探索。最后，以兰州市中山桥为个案研究，运用问卷调查的方法，针对分析出的问题，提出建议，文章最后对论文的不足和后续发展进行了探讨。 关键词 顾客 感知价值 旅游资源评价 中山桥 Evaluation of Tourism Resources Based on customer perceived value ABSTRACT This paper takes the development of tourism resources evaluation status as the realistic background, customer perceived value as the starting point, and evaluates the theoretical basis for tourism resources. Firstly, it introduces the research background and significance, recalling the relevant customer perceived value of tourism resources evaluation theory and researches status and the more systematic exposition of the tourism resources evaluation and customer perceived value relevant theoretical knowledge. Secondly，the customer perceived value theory is applied to the evaluation of tourism resources，which is an innovation of this paper，and a first step exploration of the evaluation of tourism resources is carried out based on customer perceived value Finally, it takes Zhongshan Bridge as a case study，then gives suggestions to problems found out. Finallyshortage and subsequent development were discussed of this paper. KEYWORDS Customer, Perceived Value, Tourism Resources Evaluation, Zhongshan Bridge 目 录 1 绪论 1 1.1 选题的背景及意义 1 1.1.1 选题的背景 1 1.1.2 研究的意义 1 1.2 国内外研究现状分析 2 1.2.1 国外研究现状 2 1.2.2 国内研究现状 3 1.2.3 国内外旅游资源评价存在的问题及启示 1.3 主要研究方法 2 理论基础 2.1 价值理论 2.2 感知理论 2.2.1 感觉 2.2.2 知觉 2.2.3 旅游知觉 3 旅游资源评价现状分析 3.1 旅游资源评价的内涵 3.2 旅游资源评价的资源类型 0 3.3 旅游资源评价的方法 1 3.3.1 定性评价理论 1 3.3.2 定量评价理论 1 3.4 旅游资源评价的视角 1 4 基于顾客感知价值的旅游资源评价体系 1 4.1 评价体系构建的目的 1 4.2 评价体系构建的原则 4.3 基于顾客感知价值的评价体系构建 14.4 基于顾客感知的中山桥评价 17 4.4.1 调查方式 17 4.4.2