伊铁力供热公司二搞掉线处理解读.doc

故障案例 伊铁力供热公司二12小区高掉线优化案例 公司 黑龙江伊春网优中心 专业 无线 设备类型 中兴eNode B 设备厂家 中兴 设备型号 B8300-TL200 软件版本 编制时间 2015-6 作者 刘翰文 作者电话关键字 高掉线、干扰排查、RF优化 故障现象： 近期通过后台指标发现伊铁力热力公司二-12小区出现高掉线现象，掉线率较高，一天掉线次数高达779，掉线率3.11%，严重影响全网指标。 开始时间 无线接通率 无线掉线率 掉线次数 2015/6/10 99.44% 3.11% 779 2015/6/11 99.29% 2.99% 496 伊铁力供热公司二掉线图 原因分析： 1、基站存在故障； 2、参数设置不合理； 3、干扰排查； 4、覆盖不合理； 5、突发用户行为； 解决措施： 1、提取近期告警数据： 提取近期铁力市站点告警数据，该站点运行正常，无影响业务告警，排除ENB基站故障导致的掉线。 2、参数核查： 对该站点进行参数核查，参数均正常，无不合理参数 3、干扰排查： 通过查询近期该站点干扰指标，发现该站点12小区存在干扰，后台统计1小区底噪为-109dBm，2小区底噪为-108dBm,3小区底噪正常为-118dBm。 4、RF优化排查： 天面分布 3个小区天线位置图 4.1方案一：调整1小区方向角由20°调整到300° 将1小区方位角由20°调整到3小区方向300°，后台跟踪发现，1小区底噪为-111dBm,3小区底噪为-118dBm,1小区干扰依旧存在。 4.2方案二：1小区沿顺时针方向以40°为间隔调整 将1小区方位角沿顺时针以40°为间隔依次调整，后台跟踪发现，1小区底噪均在-108dBm至-111dBm之间有轻微波动，干扰仍旧存在。 4.3方案三：调整3小区方向角由300°调整到20° 将3小区方位角由300°调到20°，后台跟踪发现，1小区底噪为-110dBm,3小区底噪为-111dBm,3小区由正常的-118dBm变为-111dBm。 总结：通过以上3次对系统内小区方位角调整测试可判定，干扰存在于楼体天面东侧，需进一步排查。 4.4方案四：调整电信FDD-LTE天线由70°调到340° 将电信1小区方位角由70°调到340°，后台跟踪发现，1小区底噪为-118dBm，3小区底噪为-114dBm，可判定干扰由于电信天线导致。 4.5方案五：协调电信优化人员将电信站点关闭 协调电信相关人员将电信站点关闭15分钟观察发现干扰消失，3个小区底噪均为-118dbm，因此断定干扰来源于电信天线。 5、调整后指标： 测试人员经过RF优化调整后，监控后台干扰指标发现，供热公司二-1小区干扰值恢复正常。 测试人员经过RF优化调整后，监控后台接通掉线指标发现供热公司二-1小区指标恢复正常，接通率有所改善，无线掉线率恢复正常。 开始时间 无线接通率 无线掉线率 掉线次数 2015/6/10 99.44% 3.11% 779 2015/6/11 99.29% 2.99% 496 2015/6/12 99.71% 0.53% 123 2015/6/13 99.68% 0.05% 15 经验总结： 通过排查，确定为电信FDD-LTE的天线对我方天线造成影响导致供热公司二-ZLH-1小区底噪偏高，掉线指标恶化，本次通过RF优化调整暂时解决，长远考虑建议协调电信公司将频段进行上移或者移动站点F频段中心频点进行下移避免干扰。 附录：调整照片