走近洗衣店讲述.doc

走近洗衣店 —致尊敬的顾客 中国商业联合会洗染专业委员会 亲爱的顾客： 欢迎您走近洗衣店。 洗衣服务是根据衣物的特点，通过去渍、洗涤、熨烫、染色、织补、修整等方式，对生活衣物、家具用品、皮革制品等进行护理的服务过程。随着生活水平的提高和您所着服装的不断变换，面料与设计款式不断更新，相信您对于衣物的养护需求也在增加。洗衣行业为了适应这种需求，洗涤技术和服务模式也在不断进步，推陈出新。 为了增进您对洗衣行业的了解，规范洗衣店的经营行为，增加洗衣服务的透明度，我们编制了《走近洗衣店——致尊敬的顾客》。之前两版发行后，获得了商家和消费者的一致好评，作为面向大众宣传洗染业知识的重要渠道，我们将第三版赠送给您，并决心将《走近洗衣店》做成洗染委长期发行的传统普及性读物，惠及更多的从业者和对洗染业不甚了解的民众们， 希望这本小册子，能够帮助您更多的了解洗衣店的洗涤服务和衣物清洗保养知识。为您和洗衣服务人员架起一座沟通的桥梁。 中国商业联合会洗染专业委员会 2015年1月4日 干洗和水洗那个更高档？ 提起干洗，有些顾客总觉得“干洗比水洗更高档”，总是希望自己的衣服送到洗衣店选择干洗。这样的想法是否正确呢？首先，干洗或水洗，知识洗涤方法的差别，不存在谁更高档的问题。客人送到洗衣店的衣物要根据其污渍的成分、面料种类、衣物的配饰和制作工艺来确定其适合的洗涤方法。生活中的衣物污渍氛围水溶性污渍和油脂性污渍，这两种污渍分别于水洗洗涤和干洗洗涤过程中被溶解。目前的洗衣店都是既经营干洗业务，又经营水洗业务的，不存在制作干洗不做水洗的洗衣店。在欧美及一些发达国家，水洗的衣物占洗衣总量的60%以上，因为水洗并加之各种人工手洗手段是适用于去除大部分衣物污渍的。 从专业角度分析，水洗和干洗知识技术要求的问题，而非成本的问题。从现今的成本预算来看，水洗更需投入大量的人力，其与干洗成本不相上下（当然，不具备干洗能力的不规范洗衣店就另当别论了）。专业洗衣店会为您选择更适合衣物、最洁净和安全的洗衣方式。 什么是水洗？ 水洗是以水作为介质，通过使用水溶性洗涤剂，施加一定的机械力以及温度的作用，使污垢从衣物上脱离的洗涤方式。 水洗的优缺点？ 水洗对于水溶性污渍的去除要比干洗效果好。对于贴身衣物、衬衫、被罩等，通过水洗能有效地去除残留的人体分泌物。大部分棉织布料、牛仔裤、羽绒服及复合面料，水洗后更加透亮；对于汗渍、牛奶渍、血渍、饮料等污渍，水洗不但可以洗掉上述污渍，而且洗净度更高，尤其对浅色或白色的贴身衣物，洗涤后效果更加。一般水洗不适宜洗涤真皮、羊毛、真丝等材质的衣物，这类衣物水洗后可能会导致缩水变形等问题。很多衣物水洗效果很好，但程序时间较长，烘干过程费时耗电，衣物熨烫起来难度也较大。 什么是干洗？ 干洗是使用全封闭洗涤设备，以有机化学溶剂（四氯乙烯、碳氢溶剂等）对衣物进行洗涤，去除油污等物资的一种干进干出的洗涤方式。由于有机化学溶剂中基本不含水，所以称之为干洗，这只是相对水洗而言。 全封闭干洗机会对每次洗涤后的溶剂进行蒸馏，以保证每次洗衣用的都是纯净的溶剂。 干洗的优缺点？ 干洗的优点是对于去除衣物上油脂性污染效果显著，切相较于水洗不缩水、保型性好，同时可以杀菌、防虫蛀。虽然干洗机的资金投入较大，但是他洗涤速度快、效率高，而且干洗衣物相对来说简单快捷，比较容易熨烫。适合干洗的衣物主要包括西装、礼服、四肢面料、毛呢、羊绒、裘皮等。 其实，干洗溶剂也有缺点。干洗溶剂会对部分衣物面料、装饰物等造成损害，如：有些人造革面料经过干洗后会导致整体脆化变硬、带涂层的面料干洗后会发硬、图层会溶解脱落；加油松紧带等弹性的衣物干洗后会丧失弹性；有些饰物可能会溶化等。并且，干洗对非油脂性及水溶性污渍、牛奶渍、水果渍等不但无法去除，反而容易使污渍更加顽固，所以并不是所有的衣物都适合干洗。 干洗溶剂都有哪几种？ 四氯乙烯和碳氢溶剂是现在洗衣店的常用干洗溶剂。 四氯乙烯干洗剂的去油能力较强，是世界上使用最广、时间最久的干洗溶剂。 碳氢溶剂是一种比较新型的干洗溶剂，采用适当助剂，洗涤度与四氯乙烯相差无几，但对部分面料比四氯乙烯更安全。 干洗溶剂会对皮肤造成影响吗？ 干洗溶剂采用全封闭干洗机对衣物进行洗涤，预洗、主洗、烘干都是咋全封闭的情况下完成的。规范的干洗过程中，要经过蒸馏、烘干等多个程序，衣物送入干洗机时，它是干的，从干洗机内取出来以后，也是干燥的，洗后的衣物上是不会有干洗溶剂残留的。干燥、洁净的服装不会对皮肤产生影响。 如何判断衣物的洗涤方式？ 1.洗涤标识提示：参考洗涤标识上的干、水洗说明，确定衣物的洗涤方式。当然，也要防止个别不规范