消費者心理學-麥當勞.pptVIP

消費者心理學-麥當勞 組員: 11號　楊惠鈞 18號　曾文柔 26號　盧思伃 35號　林佳瑩 目錄 宗旨 經營理念 起源發展 競爭優勢 行銷手法與服務品質 SWOT分析 同業比較 麥當勞宗旨 使命- - -有效提升獨特的人才、優勢及多樣化的資產，以成為世上最佳的快速餐飲服務中心。 願景- - -確保我們的員工，加盟者及供應商皆能反映並代表麥當勞在世界各地服務的多元化對象。 運用多元社會的各肯德基項特性，兼容個人與團體的差異性，以締造一種綜合的、互補的優質團隊，提供最佳的餐廳服務。麥當勞在各個市場中盡可能對社區生活品質投資、拓展員工、加盟經營者、及供應商的機會範圍，放他們自由的在人力成本，創意、活力、專業、與時間等方面投入成本。 Im lovin‘ it 是麥當勞全新的精神，這是一種盡興表現自己，享受生活其中的態度，從現在起只要誰說， Im lovin‘ it ，就表示他正在熱愛、並享受此刻。 經營理念 關於麥當勞的經營理念-3S主義 「簡單化（simplification）」、 「標準化（standardization）」、 「專業化（specialization）」 起源發展 麥當勞的原型是由麥當勞兄弟於1948 所開設，後來經由 Ray Kroc 買下其商標權並接手經營，金黃色拱門下的美味漢堡和親切服務立刻獲得各方好評，並迅速擴展，現在麥當勞在全世界六大洲119 個國家中，