2008版量手册新.doc

********* HLSC – 2009(A) 质 量 手 册 编制：********* 发行号码：001 审核：********* 受控状态：受控 批准：********* 日 期：09.10.1 2009-10-1 发布 2009-10-1 实施 0.1 前 言 1． 本手册依据GB/T19001—2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》编制。 2． 本手册由综合部编制，管理者代表审核，总经理批准。 3．编制人员：********* 审 核：********* 批 准：********* 0.2 颁布令 本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系　要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予颁布，自２００9年10月1日起实行。公司全体员工必须认真学习，充分理解，坚决贯彻，遵照执行。 总经理：********* 2009年 10月 1 日 0.3任命书 为了贯彻执行ＩＳＯ９００１：２００8《质量管理体系　要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命*********同志为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： １、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持； ２、 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； ３、 在整个组织内提高对顾客要求意识； ４、 就质量管理体系有关事宜对外联络。 　　　　　　　　　　　　总经理：刘 伟 2009年　10　月 1 日 0.4 目 录 章 节 号 章 节 名 称 页 码 0．1 前言 1 0．2 颁布令 2 0. 3 任命书 2 0．4 目录 3 0. 5 质量手册说明 5 0. 6 质量手册修改记录 6 0．7 公司简介 7 0．8 质量方针和质量目标 8 0. 9 公司行政组织机构图 9 0．10 公司质量管理体系结构图 10 0．11 质量管理体系职责分配表 11 1． 范围 12 2． 引用文件 12 3． 术语 12 4． 质量管理体系 13 4．2．3 文件控制程序 14 4．2．4 质量记录控制程序 17 5． 管理职责 19 5.5.1 职责和权限 20 5．6 管理评审程序 25 6． 资源管理 27 6．2 人力资源控制程序 27 6．3 基础设施控制程序 29 7． 产品实现 32 章 节 号 章 节 名 称 页 码 7．1 工程项目实施的策划程序 32 7．2 与顾客有关的过程控制程序 34 7．3 控制程序 36 7．4 采购控制程序 40 7．5 和服务提供控制程序 44 7．6 监视和测量设备的控制程序 50 8． 测量、分析和改进 52 8．2．1 顾客满意程度测量程序 52 8．2．2 内部审核程序 53 8．2．3 过程的监视和测量程序 56 8．2．4 产品的监视和测量程序 57 8．3 不合格品控制程序 60 8．4 数据分析程序 62 8．5 改进控制程序 63 9 质量手册管理 66 附录1 质量记录文件管理明细表 67 0.5质量手册说明 1. 本手册依据ISO9001:2008《质量管理体系 要求》和本公司的实际相结合编制而成.包括: (1) 公司质量管理体系的范围,它包括了ISO9001:2008标准的全部要求; (2) 质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件; (3) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述. 2. 术语和定义 本手册采用ISO9000:2005《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。 3. 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由综合部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。 4. 手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合部，办理核收登记。 5. 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合部；综合部应定期对手册的适用性、有用性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关