sinopc邮箱设置指南.doc

统一邮件系统 用户使用手册 中国石油化工股份有限公司 石化盈科信息技术有限责任公司 微软（中国）有限公司 2009年10月  目 录 第1章 概述 1 1.1 邮件系统访问方式 2 第2章 Outlook Anywhere方式 3 2.1 配置Outlook 2007 3 2.2 配置Outlook 2003 6 第3章 使用Outlook Web Access (OWA)方式访问邮件系统 11 3.1 使用OWA方式收发邮件 11 3.2 使用OWA更改邮箱密码 13 3.3 修改默认文件夹名称语言 15 第4章 POP3/SMTP方式 18 4.1 配置Outlook Express 18 4.2 配置Foxmail 22 第5章 ActiveSync方式（手机） 26 第6章 使用技巧和常见问题 27 6.1 如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？ 27 6.1.1 从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 27 6.1.2 从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 29 6.2 如何解决邮件发送错误？ 33 6.3 为什么某些正常邮件收不到？ 33 6.4 为什么发送邮件后收到对方的退信？ 33 6.5 如何确认及更改邮件的本地存储位置？ 35 6.5.1 Outlook express客户端 35 6.5.2 使用Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端 36 6.6 使用Outlook Anywhere方式如何存档邮件 39 6.7 如何释放服务器上的邮箱空间？ 41 6.8 如何备份邮箱数据？ 43 6.9 如何变更用户邮箱的密码？ 43 6.10 如何联系邮件系统管理员？ 43 第1章 概述 中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于Microsoft Exchange 2007的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。总部机关的电子邮件地址为 “user_id@”, 各直属单位的电子邮件地址为：“user_id.企业标识@”。 该系统采用了Microsoft Exchange server 2007平台，每个用户电子邮箱容量为300M，每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达240M时用户将收到提醒邮件；达270M时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满300M时，用户将无法发送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。 该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特点及适用场合见下表。 访问方式 访问工具 特 点 外网访问 Outlook Anywhere Outlook 2003 或outlook 2007 ? 可以最大程度地发挥邮件系统功能的方式 ? 提供全球地址簿功能 ? 具备协同办公功能 无需通过VPN OWA (Outlook Web Accesss) 浏览器 ? 不需要客户端软件 ? 邮件不下载至本地。 ? 在线修改口令 ? 最方便的一种方式 不需通过VPN,可直接进行访问 POP3和SMTP方式 Outlook、Outlook Express、Foxmail等 ? 传统的收发邮件方式 通过VPN ActiveSync方式 安装了Windows Mobile 5以上操作系统的智能手机 ? 不需要客户端软件 ? 在线修改口令 不需通过VPN,可直接进行访问 为了获得访问邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公（详见IT服务网站）、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议使用Office 组件中的Outlook Anywhere方式收发邮件。 下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。 1.1 邮件系统访问方式 统一邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议配置Outlook Anywhere方式收发邮件。下表列出了邮件系统的各种访问方式。 类型 邮件客户端软件 访问方式 参见章节 Outlook Anywhere Outlook 2003/2007 第2章 Outlook WEB Access （OWA） IE 第3章 Pop/Smtp Outlook Express Outlook（各版本） Foxmail 发送服务器： 接收服务器： 第4章 ActiveSync IE 第5章 第2章 Outlook Anywhere方式 2.1 配置Outlook 2007 Outlook 2007支持Exchange 2007邮件系统提供的自动发现功能，无论在公网