电子商务与物流配送精编.doc

第一章：现代物流概述 1． 理解物流与流通的关系，实现流通的四大要素是什么？ 流通由商流和物流组成。“物的流通” 四大要素： 商流：用等价值的货币取得商品的所有权，即购销过程 物流：把商品运送到消费者所在地 资金流：信用证、汇票、现金通过银行在各个交易方之间的流动 信息流：商流和物流信息的生产、加工、传递和贮存 2． 物流概念中 “物”和“流”的含义是什么？ 物流中的“物”：是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。 包括物资、 物料、 货物、商品、物品与废弃物等。 物流中的“流”：是指空间位移和时间转换。 3． 掌握物流概念的发展：实体分销(PD) — 物料管理 — 物流 — 供应链 （PD）实体分销 物料管理（20世纪50年代前） 物流管理（20世纪60年代） 供应链管理（20世纪90年代后） 4． 理解“7R”物流定义。 定义：物流就是“以恰当数量（Right Quantity）和恰当质量（Right Quality）的恰当产品（Right Product），在恰当的时间（Right Time）和恰当的地点（Right Place），以恰当的成本（Right Cost）提供给恰当的消费者（Right Customer）”的过程。 5． *理解什么是 供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流？ 供应物流：提供原材料、零件部件或其他物料时所发生的物流活动。 生产物流：企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。 销售物流：企业在出售商品过程中所发生的物流活动。 回收物流：在生产、供应、销售过程中物品从下游向上游的运动所引发的物流活动。 废弃物物流：将经济活动或人民生活中失去原有价值的物品。根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所的物流活动。 6． *按照物流活动的承担主体分类，现代物流可以分成企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流三类，请你结合实际，谈谈三者各自的特征与区别。 企业自营物流（对上级负责的职能部门）：企业自备车队、仓库、场地、人员，自给自足地自营物流的方式。 专业子公司物流（市场负责的法人单位）：是指从企业传统物流运作功能中剥离出来，成为一个独立运作的专业化实体。它与母公司（或集团）之间的关系是服务被服务的关系，它以专业化的工具、人员、管理流程和服务手段为母公司提供专业化的物流服务。 第三方物流：是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。 第四方物流 7． *请联系实际，论述电子商务与现代物流和物流管理的关系。 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用 1． 电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会交易成本。 在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好的实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。 2． 电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工工作带来的失误，降低了营运费用。更为重要的是电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对这些信息的加工和处理，很容易得到富有价值的商业资讯和情报，比如客户的订购数量、购买习惯、商品的需求变化特征等等，这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。 8． 传统储运与现代物流有什么区别(现代物流的要求和特点)？ 现代物流的特点：强调物流的“整体性和系统性”。强调物流各个环节密切配合的系统整体发挥的作用。包含从原材料采购到生产全过程直至营销活动的全程物流的统一、协调管理控制。 宗旨是“以客户为中心”，强调满足顾客要求 现代物流重视“物流信息和信息化”的巨大作用。现代物流不仅是实物流程的管理，更重要的是所有相关信息的管理与控制。（需求信息-库存信息-供货信息-运输信息） 信息化（BC、RFID、EDI、EOS） 自动化（自动识别、分捡、存取、跟踪） 网络化（借助计算机信息网络联系物流各个节点）企业间、企业内 短路化（JIT、门到门运输、优化布局、减少运输距离、缩短生产储存时间） 智能化（使系统具有运用知识进行分析、辅助决策的能力：仓库库存水平、配送线路决策） 柔性化（能够灵活适应不同客户需要、根据客户特殊需求组织物流的能力） 标准化（标准化作业、标准化设备、标准化系统） 9． *请详细说明现代物流的基本功能？ 基本功能：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理 第二章 ：物流基本功能 10． 什么是运输？运输的功能和作用？ 运输：运输是用专用运输设备和工具、 将物品从一地点向另一地点运送的物流活动， 其中包括集货、分配、中转、搬运、装入、卸下、分散等一系列操作。 （1）运输实现物流的空间效用和时间效用、创