第四章_连锁企业前台销售及其管理技术分析.ppt

第四章 连锁企业前台销售及其管理 学习目标 :POS系统的管理方法； :收银岗位的工作规范； :收银岗位的技能。 技能要点 :收银岗位工作规范的应用； :收银岗位技能的使用。 连锁企业前台销售及其管理 广州惟美网络科技有限公司POS连锁管理系统 学习目标 掌握收银机的基本功能和操作过程，能够从理论上了解收银机的基本操作 熟悉收银员工作规范 了解前台信息管理信息系统 4.1 前台管理概述 4.1.1 前台系统概念 目前，连锁企业信息管理并不要求一步到位地实现商业企业管理的所有方面，一般认为，具有销售实时管理系统，能进行进、销、存过程中主要问题的经济管理系统就可以称为商业信息管理系统。 我国现代商业信息管理系统的基本体系结构可以描述为：POS系统 + MIS系统 POS系统，前台管理系统 MIS系统，后台管理系统 在整个前台系统管理中，除了大量的直接销售工作外，还有部分非直接销售的业务内容，如前台零售退货、优惠销售、挂帐、暂停营业、前台盘店等。从而，构成一套以