配送部关键绩效考核指标讲述.doc

营运部、办事处关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 配送计划达成率 月/季/年度 营运部、办事处 2 管理费用控制率 月度 财务部 3 平均配送费用 月度 财务部 4 平均装卸成本 月/年度 营运部、办事处 5 紧急订单响应率 月度 营运部、办事处 6 账、单盘点相符率 月/年度 财务部 7 货损货差率 季/年度 营运部、办事处 8 车辆吨位满载率 月度 营运部、办事处 9 送货准时率 月/季/年度 营运部、办事处 运输配送人员（驾驶员）绩效考核 车队（驾驶员）关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 运输任务完成率 月/季/年度 运输部 2 运输路线计划 更改的次数 月/季/年度 运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数 运输部 3 完成运量及时率 月/季/年度 运输部 4 运输货损率 月/季/年度 财务部 5 单位运输 成本降低率 月/季/年度 财务部 6 装卸标准合格率 月/季/年度 运输部 7 车辆完好率 月/季/年度 运输部 9.2 仓储部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 物资入库差错率 月/季/年度 仓储部 2 出货差错率 月/季/年度 仓储部 3 单位库存 成本降低率 月/季/年度 财务部 4 库存货损率 月/季/年度 财务部 5 仓库环境良好率 月/季/年度 仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数与环境抽查总次数的百分比 仓储部 6 库存盘点账实 不符的次数 月/季/年度 仓库盘点过程中发现账实不符的次数 仓储部 财务部 7 仓库报表与 台账出错次数 月/季/年度 考核期内发现仓库报表台账出错的次数 仓储部 8 仓储设施完好率 月/季/年度 仓储部 车队长绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 运输部经理 部门 运输部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 运输任务完成率 20% 考核期内运输任务完成率达100% 2 运输管理费用总额 15% 考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内 3 运输路线计划 更改的次数 10% 考核期内运输路线计划更改次数在 次以内 4 运输资源开发 计划完成率 10% 考核期内运输资源开发计划完成率在 %以上 5 完成运量及时率 10% 考核期内完成运量及时率在 %以上 6 运输货损率 10% 考核期内运输货损率在 %以下 7 单位运输 成本降低率 10% 考核期内单位运输成本降低率达 % 8 车辆完好率 5% 考核期内车辆完好率达 % 9 运输安全事故 发生次数 5% 考核期内运输安全事故发生次数在 次以下 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 运输资源开发计划完成率 运输资源开发计划完成率= 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 9.4 仓储部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 仓储部经理 部门 仓储部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 部门工作 计划完成率 20% 考核期内部门工作计划完成率达到100% 2 仓储管理 费用控制 15% 考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内 3 单位库存 成本降低率 15% 考核期内单位库存成本降低率在 %以上 4 库存货损率 10% 考核期内库存货损率控制在 %以下 5 仓库环境良好率 10% 考核期内仓库环境良好率在 %以上 6 库存盘点账实 不符的次数 10% 考核期内仓库盘点账实不符的次数在 次以下 7 仓储作业流程 改进计划完成率 5% 考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100% 8 仓储设施完好率 5% 考核期内仓储设施完好率在 %以上 9 仓储事故次数 5% 考核期内一般性仓储事故在 次以下；重大仓储安全事故为0 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.仓储作业流程改进计划完成率 仓储作业流程改进计划完成率＝ 2.仓储事故次数 仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 9.5 配送部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 配送部经理 部门 配送部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 配送计划完成率 20% 考核期内配送计划完成率达到100%