品管圈汇报分解.ppt

圈 成 长 历 程 圈 成 员 圈 成 员 圈 员 组 成 姓 名 郭建萍 张红梅 田继红 康春红 李洪琴 倪海莹 张琴 朱艳华 年（岁） 49 31 50 51 40 31 27 25 学 历 本科 本科 大专 大专 本科 本科 大专 大专 职 称 主任护师 护师 主管护师 主管护师 主管护师 护师 护师 护士 年资 （年） 29 10 29 31 22 7 6 5 平均年龄：38岁 平均年资：17.3年 主题选定—问题点一览表 评价项 目前问题点 护士重 视程序 急迫性 可行性 本期达 成可能性 总 分 选 定 提高优质护理 服务质量问题 21 17 15 21 74 提高入院宣教 落实问题 23 17 21 21 82 提高静脉穿刺 成功率问题 25 21 23 25 94 ★ 提高医疗仪器 使用率问题 25 17 23 21 86 降低标本漏检率（大小便标本） 21 15 21 17 74 评价计分方式 ：优（5分）、可（3分）、差（1分）。圈员人数8人 选 题 理 由 现 状 把 握 改善前数据收集 调查时间：2013年11月10日-2013年12月10日 调查地点：普外科 调查方式：自制调查记录表，观察并记录每次静脉穿刺 缺陷及原因 调 查 者：全体圈员 调查次数：80次 存在缺陷次数：32次 缺 陷 率 ：40% 现 状 把 握 缺陷原因 失败例数 百分比(%) 累计百分比(%) 技术不熟练 20 44.5 44.5 责任心差 10 22.2 66.7 监管力度不够 9 20 86.7 血管条件差 6 13.3 100.00 合计 45 100 ? 影响穿刺失败的原因 图表分析一览 静脉穿刺失败原因 3 4 圈 选 主 要 因 对鱼骨图分析出的12个要因，根据经验法则，再次投票，圈选出5大主要因 对 策 群 组 一 加强责任心教育 实施评估效果好 对 策 群 组 三 加强护理监管力度 1、护士长每月定期考核年 轻护士 2、考试合格率达95%以上 实施评价好 护士培训、考核 效果确认（一）有形成果 改善后数据收集 调查时间：2014年03月01日-2014年03月31日 调查地点：普外科 调查方式：自制调查记录表，观察并记录每次静脉穿刺 缺陷及原因 调 查 者：全体圈员 调查次数：80次 存在缺陷次数：10次 缺陷率：10% 效果确认（一）有形成果 改善前、改善后数据对比 缺陷原因 改善前失败例数 改善后失败例数 备注 技术不熟练 20 10 责任心差 10 8 监管力度不够 9 4 血管条件差 6 2 合计 45 24 下期活动主题确认 评价项 目前问题点 护士重 视程序 急迫性 可行性 本期达 成可能性 总 分 选 定 提高优质护理 服务质量问题 20 22 15 21 78 提高入院宣教 落实问题 17 20 21 21 78 提高术后康复 锻炼的执行率 28 24 25 23 100 ★ 提高医疗仪器 使用率问题 26 21 23 21 86 降低标本漏检率（大小便标本） 21 19 24 20 74 评价计分方式 ：优（5分）、可（3分）、差（1分）。圈员人数8人 附六：橄榄圈会议记录 会 次 第二期 第六次 会议时间 2014-01-17 会议地点 四病区医生办公室 主 持 人 （副圈长） 张琴 辅 导 员 郭建萍 记 录 者 张琴 应到人数 8人 实到人数 8人 出 席 率 100% 缺 席 者 -—— 缺席原因 -—— 会 议 内 容 本次会议主题 静脉穿刺操作考核 对年轻护士进行操作考核。 由高年资护士进行点评并指导，分享经验。 决 议 事 项 备 注 附七：橄榄圈会议记录 会 次 第二期 第七次 会议时间 2014-02-10 会议地点 四病区医生办公室 主 持 人 （副圈长） 张琴 辅 导 员 郭建萍 记 录 者 张琴 应到人数 8人 实到人数 8人 出 席 率 100% 缺 席 者 -—— 缺席原因 -—— 会 议 内 容 本次会议主题 学习十种静脉穿刺技巧。 由康春红带领大家学习特殊人群静脉选择方法，操作要领，李洪琴现场示范。 决 议 事 项 备 注 附八：橄榄圈会议记录 会 次 第二期 第八次 会议时间 2014-02-28 会议地点 四病区医生办公室 主 持 人 （副圈长） 张琴 辅 导 员 郭建萍 记