报告制作的技巧-bt精要.pptx

报 告 技 巧 工作报告概述 工作报告的注意事项 工作报告的结构 工作报告的图表 工作报告的版面设计 内容简介 工作报告概述 工作报告的注意事项 工作报告的结构 工作报告的图表 工作报告的版面设计 内容简介 工作报告概述 什么是工作报告？ 对所做工作进行的总结和汇报 概述 问题1：为什么要做工作报告？(工作做好就可以了，为 什么要浪费时间写报告) 问题2：好的工作报告可以为我们带来什么？ 问题3：什么样的报告是好的工作报告？ 概述 为什么要做工作报告？ 企业工作管理的需要 数据收集与决策支持的基础 上下级交流了解的重要方式 工作经验与教训的总结分享 概述 好的工作报告可以为我们带来什么？ 工作顺利开展的保障 上司、同事的信任和支持 工作得更加从容和自信 更多的机会…… 概述 什么样的工作报告是好的报告？ 条理清晰 重点突出 简明扼要 数据详实 格式合理 简洁美观 符合工作习惯和企业文化 结构 图表 版面设计 注意事项 概述 工作报告的注意事项 公司的文化特点 用数据和事实说话 避免客观原因 以客户的要求为核心 客户的文化特点 不断改变顺应市场的需求 “外观”和“内涵”同样重要 改善无止尽 …… 注意事项 工作报告的结构 首页 目录或简介 报告主体内容 尾页 结构 首页 标题简单、明确、突出 尽量要素齐全 结构 主体内容 逻辑清楚 -- PDCA -- DMAIC …… 结构 主体内容 逻辑清楚 -- PDCA -- DMAIC …… 结构 结构 背景介绍 介绍项目原因，回答为什么要进行该项目 Voice of Customer(VOC) Voice of Process Voice of Business 现场的异常 抱怨与投诉 领导改进 新项目 结构 问题描述 主要回答问题是什么,要定量的描述出来 关键：异常情况与正常水平 现状与期望 目标 一般包含如下 指标 质量 数量 效率 成本 产出 生产周期 结构 原因分析 分析影响问题的因素有哪些 头脑风暴法 因果图法 层次图法 流程图 6Sigma 结构 结构 因果图法 根本原因确认 从前面的影响因素中，找出最主要的影响因素 关键：要有逻辑根据和数据支持 排除法 对比法 实验验证 查检表 柏拉图 结构 结构 柏拉图 改进行动 针对主要影响因素，采取改进行动，制定改进计划 工作计划 甘特图 利益相关方 方案可行性 结构 结构 甘特图 甘特图（Gantt chart）是在20世纪初由亨利.甘特 开发的。 它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示 要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实 际的活动完成情况。 甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及 实际进展与计划要求的对比。 结构 甘特图 以下是编写甘特图的一些注意事项： 列出项目任务 包括项目各个阶段的各项任务、人员沟通活动和项目评估活动等，以及这些任务的负责人。 明确任务之间的先后关系 项目任务的起始时间是否取决于其它任务？ 项目任务的持续时间是否取决于其它任务？ 估计项目的时间 估计每一项任务完成所需要的时间。 结构 计划 实际完成 结构 上月21-8 8号 9-14号 15号 15-19 20号 收集资料 统筹组 版面设计 美工组 小组内部会议审稿 全体人员 排版 编辑组 送审 统筹组 定稿打印 编辑组 上板 全体人员 效果评估 与以前的效果进行对比，目标 是否达到 质量 数量 效率 成本 产出 生产周期 结构 效果固化 如何防止类似问题再发生 关键：从设计上或流程上考虑 改进设计 标准设置 标准流程 标准文件 结构 总结及展望 还有什么不足之处 是否可以推广 结构 问题 层次不清 照猫画虎 报告内容与目录或简介一致 每页编码 描述语言模糊 只用关键字 用数据和图表代替文字描述 结构 工作报告的图表 表达方式1-文字 如果我们把全球人口压缩成只有100人的部落，57个亚洲人，21个欧洲人，14个美洲人，8个非洲人，52个男人，48个女人 ，30个白种人，70个非白种人，30个基督徒，70个非基督徒 ，89个异性恋者，11个同性恋。 图表 表达方式2-数字 如果我们把全球人口压缩成只有100人的部落 57个亚洲人，21个欧洲人，14个美洲人，8个非洲人 52个男人，48个女人 30个白种人，70个非白种人 30个基督徒，70个非基督徒 89个异性恋者，11个同性恋