《领导力》讲稿.ppt

培训师：章义伍 章义伍,曾在联想和麦当劳任职,中国培训联合会副会长,管理培训专家 2001至2009年连续9年被评为中国十大杰出培训师或最具影响力的实战培训专家 现任清华大学、北京大学、中山大学、浙江大学总裁班/MBA班的特聘教授. 培训师介绍 课程目标 技巧一：诊断下属的发展层次 技巧二：弹性运用四种不同的领导方法 技巧三：如何培育下属 技巧四：激励下属的方法 技巧五：授权的步骤 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 努力程度 领导力 领导即影响 领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。 什么是真正的领导? “ ”甘情愿 “心”甘情愿 注重做事 强调做人 依靠控制 培养信任 运用制度 依靠价值观和道德 要求顺从标准 鼓励优化流程 着眼于短期 放眼于长期 关注效率 要求效果 问如何与何时 问什么和为什么 管理 Vs 领导 道之以政，齐之以刑，民免而无耻； 道之以德，齐之以礼，有耻且格。 道之以德，譬如北辰，居其所而众星共之。 从管理走向领导！ 管理者和领导者是两类完全不同的人，在工作动机和行为方式上存在很多差异 让管理者走开！ 管理就是“控制人，窒息人，使人处于黑暗之中”（杰克﹒韦尔奇） 如何提升影响力? 领导能力 领导权力 领导风格 技术技能 人际沟通技能 思维技能 高管层 中级管理层 主管层 一般员工 Purpose Passion People Process Position Power 领导的6P特质 人员是资产还是负债？ 权力的关键：依赖 如果你所掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么人们对于你的依赖将会增加 重要性。同一种资源在不同的企业其重要性是不一样的 稀缺性/不可替代性 法定性权力 强制性权力 奖赏性权力 专家性权力 参照性权力 权力的基础 职位权力 个人权力 领导者的影子 领导者，你的绩效从哪来？ 领导绩效 = f 影响领导绩效的环境因素 领导关系 任务难度 权力大小 下属能完成任务吗？ 任务或目标 人才识别的两个尺度 工作能力 （知识、技能和经验） 工作意愿 （动机和信心） 工作能力 个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备的知识、技能和经验 能力反映了一个人的工作成熟度 能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持所发展出来的 工作意愿 个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现出来的信心、动机和专心度 信心：人们在无监督状况下能达到目标的那种自我信念 动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱 工作意愿反映了人的心理成熟度 能力 意愿 D1 D2 D3 D4 D1阶段 大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习 D1较具工作动机，面对新工作时的兴奋（初生牛犊不怕虎） 担心自信心过强，甚至言过其实 D1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚刚开始 D2阶段 动机和自信心呈降低趋势 学然后知不足 期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预期的低 幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿） D3阶段 下属已具备较强的工作能力，并在熟悉的工作范围内有效完成任务 遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作之信心 呈现出变动的工作意愿 D4阶段 下属在工作能力上已能独挡一面，有强烈的动机和自信独立完成工作 唯一需要知道的是工作目标 主管们总是抱怨英才难觅 高能力,高意愿 独立性强 想得比上司多 工作业绩持续 承担责任,不怨天尤人 有稳定的工作热情 及时沟通 不隐瞒事实 指挥性行为 是一种单向沟通 明确告知下属工作过程及步骤 严格监督 领导是决定者，解决问题的人 Directive Behavior Key Words Structure Organize Teach Supervise 建立结构 组织 教 监督 支持性行为 对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险 Supportive Behavior Key Words Ask