油站工作小识知笔记.docVIP

一、1、2006年中国石化已成为中国第一家年销售额超万亿的企业，中国第二大石油天然气生产商； 中国最大，世界第三大石油炼油生产商，世界第四大石化产品生产商； 中国石化是世界最大的成品油销售商之一， 2、汽油的特点是?易流淌、易蒸发；?易燃烧、易爆炸，?易产生静电集聚，④易热涨冷缩，⑤具有一定的毒性。 3、加油站主要的危险因素是：⑴明火⑵静电⑶雷电⑷电气火花⑸摩擦、撞击⑹电磁波⑺炽热的表面。 4、 ①　严禁在禁烟区域内吸烟，在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同； ②　严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同 ③　严禁水上作业不按规定穿戴救身衣，违者予以开除并解除劳动合同 ④　严禁无操作证从事电气，起重，电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同； ⑤　严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同 ⑥　严禁未经审批擅自钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除， 并解除劳动合同 ⑦　严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业、违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同 ⑧　严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位为，违者予以行政处分并离岗培训；造成后果的予以开除并解除劳动合同； ⑨　严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者予以行政处分并离岗培训；造成后果的予以开除并解除劳动合同 ⑩　严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者予以行政处分，造成后果的予以开除并解除劳动合同。 5、加油站的服务理念：1我们卖的首先是服务然后才是其他； 2让每一位顾客感到满意 3优质的服务在于我们的一举一动 4把自己放在顾客的位置上 5主动有预见的服务 6、辨别真假币方法： 1眼看：票面的外观颜色， 固定人像水印 安全线，胶印微缩文字 红色蓝色纤维 隐形面额数字 光变幽默面额数字 阴阳互补对印图案 横竖双号码 2手摸：行名、盲文、国徽等有凹凸感 3耳听：抖动能发出清脆响亮的声音 4检测：借助仪器检测 7、如何避免加错油？若加错了怎么办？ 答：严格遵守加油八部法来做；一旦发现加错油立即停止加油；当时员工态度谦和，保持镇静，向顾客赔礼道歉，实事求是的说明情况，同事向现场指定的人报告；站长或现场负责人第一时间与顾客沟通，告知顾客损失由加油工赔偿，平息顾客情绪，争取顾客理解；为防止事态扩大，告知顾客不能启动发动机，将车辆推离加油区域；征得顾客同意抽出混油，重新帮顾客加入合格油品，根据情况协商赔偿顾客，并礼貌送客。确认损失，站内按规定做出相应处理；如油站与顾客无法达成一致，立即上报公司。 8、加油机着火了怎么办？ 1、当班员工发现加油机着火了，立即停止加油，大声呼救，并关闭电源； 2、迅速用灭火器材扑救，把加油车辆推离加油区 3、站长组织员工警戒，封锁入口，使车辆人员有序离站，并上报区域公司报119、110、120 4、若在2分钟内依靠自身力量无法扑灭，迅速逃生。 9、加油员安全生产责任？ 答：1在站长（班长）的领导下，做好本班加油工作 2加油作业中严格执行操作规程，严禁违章作业 3掌握加油机的性能特点和操作技能准确熟练判断和排除一般故障 4负责安全监督 5熟悉岗位防火要求和措施，做到四懂四会。 6作业完毕，清理现场，做好记录。 9、按照不同物质发生火灾，火灾大体分为四类： ? 1A类火灾为固体可燃材料的火灾，包括木材、布料、纸张、橡胶以及塑料等A泡沫灭火器 ? 2B类火灾为易燃可燃液体、易燃气体和油脂类火灾……………………………B ? 3C类火灾为带电电气设备火灾^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^C 干粉CO2 ? 4D类火灾为部分可燃金属，如镁，钠，钾及其合金等火灾^^^^^^^^^^^^^^^^^^D干粉 ? 电器，可用干粉，CO2（CO2更好） 10、灭火器材的保养 ? 保险销 红色……气压不足 ? 铅封 绿色……合格 ? 压力表： 黄色……压力过大 ? 软管……连接，龟裂——无效 ? 合格证……5年——再充3年 ? 喷嘴……不允许灰尘，蜘蛛网 ? 7-10天要摇晃一次 11、CO2灭火器的保养： 称重，每半年称重一次 铅封 喷口无灰尘，无蜘蛛网 罐体无灰尘 12、油站防抢防盗预案 记住劫匪的面貌