A33管理者如何进行沟通和激励讲义考题.docVIP

1.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是： ?? 回答：正确 1. A? 承认和理解 2. B? 诚实和信用 3. C? 诚信和宽容 4. D? 诚恳和信任 2.在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的： ?? 回答：正确 1. A? 0% 2. B? 10% 3. C? 20％左右 4. D? 50％左右 3.企业对人才的引进和挽留都是： ?? 回答：正确 1. A? 一个激励问题 2. B? 一个沟通问题 3. C? 一个机制问题 4. D? 一个成本问题 4.属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是： ?? 回答：正确 1. A? 人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬 2. B? 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上 3. C? 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全 4. D? 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈 5.下列选项属于生命品质的是： ?? 回答：正确 1. A? 道德品质 2. B? 学习品质 3. C? 管理品质 4. D? 生活品质 6.沟通理念模糊属于哪个方面的问题： ?? 回答：正确 1. A? 思想上的问题 2. B? 思维方式的问题 3. C? 沟通方式的问