浙江省高校數字图书馆ZADL服务组工作汇报.pptVIP

浙江省高校数字图书馆(ZADL) 服务组工作汇报 ZADL服务组 章云兰 项目背景 高校图书馆资源建设中面临的问题：出版量不断增加，外文书籍价格较高，一些实用但很昂贵的书籍无法购买 ；外文期刊每年涨幅约 10%，有些电子资源涨幅较大，如Science Online数据库2008，2009，2010年涨幅分别为25%，30%，32.6% ；较多回溯库资源需要补充采购 高校教学科研和学科建设对图书馆提出新要求：不仅提供文献资源，还应提供咨询服务，成为学习中心 国际和国内数字图书馆建设发展：1993年美国DLI工程取得成果及高校研究中心的成立，2005年欧洲数字图书馆；2000年中国高等教育文献保障体系（CALIS），1997年江苏省高等学校文献信息保障系统（JALIS ） …… 为推动我省高等教育事业的发展，浙江省教育厅于2004年初提出建设“浙江省高校数字图书馆”（Zhejiang Academic Digital Library ，简称ZADL） 项目管理组织架构 项目服务中心下设三个专业工作组：服务组、资源组、技术组，分别承担项目的具体建设工作和协调工作 …… ZADL建设领导小组 ZADL建设委员会 ZADL项目服务中心 服务组 资源组 技术组 秘书处 分中心 分中心 办公室 省中心 参建单位 参建单位 …… 服务组承担的任务 在构建省文献传递平台的基础上，开展以资源共享为目标的、基于目次的原文传递服务。 开展以本校咨询为基础的虚拟咨询，构建园区中心和省中心的合作虚拟咨询平台。 根据ZADL建设的需要和用户需求，开展图书馆工作人员的培训和读者培训工作。 收集各种资源利用的反馈意见，参与数字资源的评价和推广使用。 服务组的工作目标 建立覆盖全省高校的数字图书馆服务体系。服务体系由省级管理服务中心和分布于全省5个高教园区的分中心组成，承担向全省高校用户提供数字资源服务的职能。 面向全省高校培养一支数字图书馆服务的优秀人才队伍，保证参考咨询服务、文献传递服务的顺利开展。 全面提升我省各高校的文献保障程度。文献传递和馆际互借达到年均10000篇（册），文献满足率达到90%以上。 服务组总体架构 构建三级服务体系，以各高校图书馆为基础，开展全省高校的合作与资源共享。 服 务 组 分中心服务小组 各高校图书馆 服务组职责分工 服务组 负责有关服务规范和业务文件的制定 组织、协调各项服务工作的实施，为成员馆提供业务咨询、业务培训和技术支持，解答成员馆各种途径的有关文献传递和虚拟咨询服务的咨询问题 承担全省范围的培训与研讨会 对分中心服务小组和全省高校图书馆的服务工作开展评估，定期统计数据并上报 服务组职责分工 分中心服务小组 组织、协调本园区内高校的各项服务工作的开展与推广 为本园区成员馆提供业务咨询、业务培训和技术支持 积极发展用户馆，承担园区内的工作人员培训和用户培训，推广宣传ZADL服务 完成服务组交给的任务，向服务组定期上报文献传递统计数据 服务组职责分工 ZADL成员馆——全省各高校图书馆 做好本校用户各项服务工作的开展与推广 做好本校用户的培训工作，积极推广宣传ZADL的各项服务 完成服务组交给的任务，向服务组定期上报文献传递统计数据 服务组成立以来所做的工作 围绕上述任务和职责，在软硬件建设滞后的情况下，服务组克服重重困难，积极做好各项工作，包括沟通、协调和推动工作。 服务方案构建 应用体系测试 用户培训 文献传递服务 宣传推广 一 、 服务方案拟定、获批 2009年3月，服务组拟订了工作方案和有关规则，包括： 服务组总体工作方案、原文传递方案、虚拟咨询服务方案和数据库检索方法培训方案等 ZADL虚拟咨询工作准则和考核、评优、奖励制度基本原则 文献传递服务评估、奖励办法基本原则等。发布的“ZADL文献传递服务管理条例”，具体规定了文献传递服务的内容、模式、工作流程、收费标准、经费补贴与结算办法、业务支持以及知识产权保障 待ZADL补贴经费到位后，将组织实施服务考核与奖励办法 二 、 系统平台测试、应用 2009年6月份确定了ZADL应用体系暑期测试工作计划 2009年7月中旬-8月底，ZADL省中心和分中心利用暑假对馆际互借与文献传递系统、虚拟参考咨询系统、统一检索平台等分别进行了测试，并撰写了各阶段的测试报告 系统平台测试、应用 2009年8月12-14日，在浙江大学图书馆召开了ZADL建设项目软件测试培训，ZADL省中心和5个分中心图书馆共24人参加了系统的测试及培训。 2009年10月，馆际互借与文献传递系统在全省高校试运行 2010年