第3章 拉图(Pareto Diagram).doc

第3章 柏拉图（Pareto Diagram） 一． 前言 由生产现场所收集到的数据，必须有效的加以分析、运用，才能成为有价值的数据。而将此数据加以分类、整理，并作成图表，充份的掌握问题点及重要原因，则是时下不可或缺的管理工具。而最为现场人员广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。 二． 柏拉图的由来 意大利经济学家V.Parelo(1848-1923)于1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，于是将所得大小与拥有所得的关系加以整理，发现有一定的方程式可以表示，称为“柏拉图法则。” 1907年叛国经济学者M.Oloren使用累积分配曲线来描绘“柏拉图法则”，也就是经济学所构的劳伦兹曲线。 美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出“Vital Few Trivial Many”（重要的少数，琐碎的多数）的见解，并借用Parelo的名字，将此现象定为“柏拉图原理”。 “柏拉图”方法，由品管圈（QCC）创始人日本石川磬博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。 三． 柏拉图的定义 1． 根据所搜集的数据按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类、藉以寻求占最大比率之原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。 2． 从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以判断问题之癌结所在，并针对问题点采取改善措施，故又称为ABC图。（所谓ABC分析的重点是强调对于一切事务，依其价值的大小而付出不同的努力，以获致效果；亦即柏拉图分析前面2-3项重要项目之控制）。 3． 又因图的排列系依大小顺序为这，故又可称为排列图。 四． 柏拉图的制作说明 1． 柏拉图的制作方法 步骤1：决定数据的分类项目 分类的方式有： A． 结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。 B． 原因的分类包括材料别（厂商、成份等）。方式别（作业条件、程序、方法、环境等）、人（年龄、熟练度、经验等）、设备别（机械、工具等）等。 分类的项目必须合乎问题的癌结，一般的分类先从结果分类上着手，以便洞悉问题之所在，然后再进行原因分类，分析出问题产生之原因，以便采取有效的对策。将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏拉图。 步骤2：决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。 考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限（如一天、一周、一月、一季或一年为期间）来收集数据。 步骤3：依分类项目别，做数据整理，并作成统计表。 A． 各项目按出现数据之大小顺序排列，其他项排在最后一项。并求其累积数据。（其他项不可大于前三项，若大于时应再细分）。 B． 求各项目数据据点 比率及累计之影响度。 C． 其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要要因需提出。 步骤4：记入图表纸并依数据大小排列画出柱状图。 A． 于图表用纸记入纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计影响度（比率）；在最上方刻100%，左方则依收集数据大小做适当刻度。横轴填分类项目名称， 由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。 B． 横轴与纵轴应做适度比例，横轴不宜长于纵轴。 步骤5：绘累计曲线 A． 点上累计不良数（或累计不良率） B． 用折线连结。 步骤6：绘累计比率 A． 纵轴右边绘折线终点为100% B． 将0-100%间分成10等分，把%的分度记上（即累计影响度）。 C． 标出前三项（或四项）之累计影响度是否80%或接近80%。 步骤7：记入必要的事项 A． 标题（目的） B． 数据搜集期间 C． 数据合计（总检查、不良数、不良率……等） D． 工程别 E． 作成别（包括记录者、绘图者……） 2． 绘制柏拉图应注意事项： A． 柏拉图之横轴是按项目别，依大小顺序由高而低排列，“其他”项排在最后一位； B． 柏拉图之柱形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3∶2 C． 纵轴最高点为总不良数，且所表示之间距应一致 D． 次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成“其他”项；其他项不应大于前几项，若大于时应再分析。有时，改变层别或分类的方法，亦可使分类的项目减少。通常，项目别包括其他项在内，以不要超过4-6项为原则。 E． 纵轴与横轴可表示下列内容： 纵轴： （1） 品质——不良数、退货数、不良率。 （2） 时间——维修时间、作业时间、运输时间 （3） 金额——销货金额、损失金额、人事金额 （4） 安全——灾害件数、故障件数 （5） 其他——缺席率、提记录本件数 横轴： （1） 现 象