项目一初识办公室讲述.ppt

项目一 初识秘书及秘书工作 任务一 秘书形象与礼仪 任务二 秘书工作职责 任务三 秘书职业素养与职业规划 单击添加副标题 知识目标： 能掌握秘书仪容塑造、服饰搭配等相关知识 能够正确运用职业着装礼仪 能了解秘书工作的职责 能知道秘书应具备的能力结构 能力目标 能熟练掌握秘书仪态举止 能够正确运用职业着装礼仪 能掌握秘书时间管理的要点 能制定秘书工作的职业生涯规划 任务一 秘书形象与礼仪 康宝公司是一家大型的、产品具有高科技含量的保健品公司,创建于1995 年。在创建之初，该公司是只有50余人的乡镇企业。经过这十几年的发展壮大，该公司目前在全国保健品市场上已经占有了很大的份额，员工已经超过了5000人,产品畅销全国各大城市并且出口到欧美、东南亚等国。 五月的一天,康宝公司的会议室里庄严肃静，该公司同美方的合作谈判即将开始，这是公司向外发展的一次重要会谈。谈判开始后，大家发现坐在李总一旁的李秘书穿着非常休闲：一件胸前印有图案的T 恤衫，蓝色的牛仔裤，白色的运动鞋。负责送茶水的助理秘书更是花枝招展,带着的大耳环闪闪发光,妆容十分浓艳，头发披着，高跟鞋叮叮作响。每当她进来送水,会谈不得不停歇片刻。外国客人通过翻译开了个玩笑:“李总，最好让这位漂亮小姐参加选美去。”客人的话让李总无言以对。会后李总找来行政部经理，让她好好规范本部门员工的着装。 任务描述 你心目中的秘书形象是…… 实训任务1 设计自己的职业形象 要求：每组提供集体照片 实 训 指 导 秘书仪容塑造 1.得体的饰发：（1）保持头发的清洁和健康 （2）注意发型与脸型的配合 2.适当的妆容：（1）化妆的技巧，（2）化妆的步骤 3.干净的手部 秘书服饰搭配 1.服装风格选择 秘书在工作时间尽可能穿职业套装，秘书穿着的一个原则就是要合乎自然，如果过分打扮，显得鹤立鸡群，反而不如大众化显得自然。 2.服装颜色的选择 职业服装以素色为主，显得比较沉稳。最让人产生信任感得色彩是深蓝色和银灰色，黑色略显得有些冷酷，浅色又显得有些不庄重。 3.服装款式的选择 作为大多数女性秘书，服装的款式可丰富些。根据季节的不同，秘书可以穿裙装也可以穿裤装。 （三）秘书仪态举止 1.站姿 2.坐姿 3.走姿 4.蹲姿 反思与总结 序号 评价内容 评价（最佳?????） 1 我能够塑造端庄得体、符合职业规范的仪容仪表 2 我掌握了秘书工作装的着装技巧 3 我会化符合秘书的妆容 4 我掌握了秘书正确的坐姿、站姿、走姿、蹲姿 5 我会选择符合自己脸型的发型 实训体会(记录我完成的过程，分析自己的成败得失)： 拓展训练 说出此人在站立姿态上存在的问题，并说出正确站姿的要领 任务二 秘书工作职责 小丽是天虹公司的助理秘书，她在工作之余喜欢写博客，经常记录每天的工作，下面是她一天的工作： 6：30起床，7点从家里出发，站在拥挤的公交车上奔赴单位。 7：40到单位(上班时间为8：30分)，边放下包，边启动电脑。等待电脑开机的这段时间，拿起抹布和拖把，简单地擦一下办公桌和地面，然后打开窗户。 8：00回到电脑前，查看电子邮箱，然后查看今天的备忘录及日志安排表。 8：20浏览行业主要网站，发现与本公司相关的新闻，下载保存。下楼取报，分发。 8：40接到第一个电话，是技术部的，要求领取A3纸，询问还有没有，昨天刚买回一箱。回了他有。放下电话，写昨天没有写完的月末总结。 8：45技术部的刘工程师来领纸，申请单差他所在部门领导的签名，让他去补签，他说他们经理不在，等着用。我让他找我的上司。5分钟之后，刘主任签好字。发了5包纸，并做了账簿登记。 任务描述 9：10月末总刚写完第二部分，第2个电话响了，是公司刘副总的电话，要求行政部安排一台车去大岗办事。 9：15填好派车单，给上司签字，然后交给司机，并告诉刘副总出车的车号与司机电话。办完事后又回办公室写总结。 10：15终于写完总结初稿。这时自己的上司刘主任来了，要我去复印几份材料，然后将原件归档。 11：00文件复印好后，连同总结稿一同交给上司，让他审核。 12：00做好总结汇报PPT。 12：15去食堂吃自助午餐，吃饭过程中，钟副经理问上次顾客投诉事件如何处理，告诉他可以采用花钱消灾的办法。 12：30回到办公室休息，打开电脑，进入美国MSNBC网站，收听该网站英语视频新闻。 13：30开始下午的工作，接听了两个电话。 14：00销售部需要送一份合同到天韵公司。销售部助理休假，上司让我送去。 16：00返回公司，途中代公关科李珍到社保局领取她个人的证件。 16：30安排明天的工作，填写工作日程表。 17：00下班回家。 任务描述 说说你对秘书工作印象…… 实训任务2：根据任务描述列出秘书的岗位任务与职责